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“跑腿干部”实在 “三张清单”惠民

“村里的‘跑腿干部’实在!”提起近几天的经历,贵阳市花溪区久安乡巩固村二组村民郑传忠伸出大拇指连声感谢。

郑传忠的哥哥日前查出身患重病,治疗需走农村合作医疗报销流程,他不清楚相关流程,情急之下联系上村里的“跑腿干部”王作琴。得知消息后,王作琴第一时间找到相关工作人员咨询,当日便驾车带着郑传忠到相关部门办理手续。

在久安乡巩固村,如王作琴这样的“跑腿干部”有30名,主要由村组干部及后备力量、年轻党员等组成,分为专职与机动两支队伍,依托地熟、事熟、人熟的优势,两两组队为全村8个片区402名困难群众提供零距离“跑腿”服务。

“我们将‘跑腿干部’的基本信息及联系方式张贴在群众家中,有需要时打个电话就行。”花溪区久安乡党政办副主任李丹介绍,目前这支队伍已为困难群众帮代办各类便民事项230余件,累计服务群众320余人次,接下来久安乡计划将此服务模式向全乡推广。

这是花溪区创新探索建立需求、责任、服务“三张清单”的生动实践。通过点对点提问题,形成“需求清单”;面对面交任务,明确“责任清单”;心贴心做服务,履行“服务清单”。以“件件有着落、事事有回音”的态度解决群众关切的问题、急需的难题,让惠民服务有力度有速度更有温度。

第二批主题教育开展以来,花溪区坚持把办实事、解民忧作为主题教育的重要内容,始终把“实”的要求贯穿始终,坚持以群众需求为导向,把惠民生的事办实,把暖民心的事办细,把顺民意的事办好,不断推出惠民实招硬招新招,精准解决百姓急难愁盼问题,彰显为民造福的使命担当,持续推动主题教育见行见效。目前,该区已完成为民办实事1100余项。(记者 朱迪)

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关键词: 惠民 清单 干部
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