日前，记者从六盘水市政务服务中心获悉，为切实抓好惠企政策落实，让更多企业享受政策红利，更好帮助企业解决发展瓶颈问题，六盘水市政务服务中心通过拓空间、跨地区积极拓展惠企服务渠道，进一步激发企业生产经营活力、做优营商环境。
依托政务服务“云坐席”拓展惠企服务渠道。六盘水市区两级政务中心通过贵州政务服务网“云坐席”向企业提供远程视频连线指导、屏幕共享操作辅助、实时咨询等服务，“一对一”“面对面”远程辅导企业办事的各个环节，实现足不出户办完业务，有效解决企业“不会办、没时间办”的难题，实现“业务咨询、材料审核、收件受理”零梗阻，解决企业办事的痛点、难点、堵点问题。截至目前，市区两级均提供有“法人综合服务区”和“自然人综合窗口”等“云坐席”服务窗口，提供20余个行业“云坐席”服务。
依托“跨省通办”拓展惠企服务渠道。六盘水市政务服务中心与广东省中山市政务服务中心开展六盘水惠企政策事项跨省通办。在完成两地系统账号相互授权的基础上，通过培训提升两地跨省通办窗口工作人员熟悉掌握两市系统流程、操作规则以及收件受理标准，两地通过“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的服务模式，实现身处两地的市场主体“进一扇门、办两地事”，推动六盘水惠企政策服务事项异地可办。截至目前，两地均配置2个以上专窗提供服务，全市在“贵州政务服务网政策服务智慧管理平台”累计上线政策数105个，政策拆解105条，上架政策事项数3027个。
依托政务大厅创建“企业之家”拓展惠企服务渠道。六盘水市成立线上、线下平台专班，在各部门组建225人的涉企服务专员队伍，积极为企业提供问题协调、批前指导、企业定制等服务。同时，有针对性举办涉企政策宣传、人才专场招聘、推介会、展销会等涉企活动，全方位、多渠道发挥政府部门服务全市各类市场主体工作成效，有效推动解决企业在投资创业、生产经营、发展壮大等过程中遇到的问题困难，帮助企业走出困境。截至目前，全市已举办涉企活动85场，办结企业诉求503件。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
