在这辆十米长的公交车厢里，每天都在上演着温暖人心的故事，公交人始终践行“人民至上 服务为本”的服务宗旨，将守护乘客平安、解决群众需求融入每一趟行程。近日，贵阳公交中部营运分公司更是好人好事不断涌现，这些凡人善举如点点星光，照亮了城市的温暖底色。
贵阳公交善举暖人心，游客跨省之旅添温情
五一期间，来自成都的张先生一家在贵阳旅游。5月3日22时10分，他们在云岩广场登上1路双层公交车夜游贵阳。因照顾一岁零九月的孩子，他们将装有孩子用品的“妈妈包”放在身后座位，后为赏夜景换座。抵达贵阳火车站匆忙下车后，才惊觉包遗落车上。包内物品关乎孩子旅行所需，丢失将严重影响行程，焦急的一家人立即向路边警察求助，并在其带领下于当晚23点左右赶到贵阳公交火车站车队办公室。值班调度员胡运热情接待张先生一家，在详细了解情况后，胡运立刻通过调度系统联系到当时驾驶该辆公交车的驾驶员刘俊。幸运的是，经过确认，包还完好无损地留在车上，为了让张先生一家尽快拿回失物，刘俊还开着私家车专程送还。拿到失而复得的包，张先生激动不已，紧紧握住刘俊的手连声道谢。事后，张先生不仅寄来饱含感激的信件，还附上四袋成都特色牛肉，信中写道：“这是我们首次跨省旅行，本以为意外会影响旅行的心情，没想到贵阳公交工作人员的高效热心，让我们旅程依旧愉快。他们用实际行动为贵阳这座城市代言，为公交添彩！”
车流中伸出“安全之手”的公交司机樊书金
2025年5月13日，贵阳公交中部营运分公司二车队迎来了一位特别的访客——乘客苏女士手持锦旗和感谢信，专程前来致谢83路公交司机樊书金师傅。锦旗上“弘扬社会正能量 助人为乐好榜样”的金色大字，见证着樊师傅助人为乐的暖心善举，也彰显着贵阳公交培养优秀员工的丰硕成果。事情发生在4月28日下午，交通高峰时段，苏女士的孩子独自出现在车流密集的马路上，情况十分危急。驾驶83路的驾驶员樊书金及时发现险情，立即安全停靠车辆，将孩子带上公交车。在完成运营任务后，他主动将孩子带回车队，并协同管理人员迅速报警。在等待警方和家长期间，樊书金始终陪伴在孩子身边，耐心安抚其情绪，直至孩子恢复平静。这一系列果断而温暖的举动，展现了公交驾驶员的专业素养与责任担当。
公交车上的温暖守护，助迷路女孩平安回家
5月25日14时10分许，312路4911号公交车司机刘明宇驾驶车辆抵达花果园湿地公园终点站时，注意到后排坐着一名背着书包的女孩，不知所措、疑似迷路。刘师傅立即走到女孩身边，轻声询问：“孩子，你家人呢？”女孩忍不住哭了起来，称自己坐错了车，既找不到方向，也不知道怎么回家。刘师傅一边温柔安抚女孩情绪，一边耐心询问她是否记得父母的电话号码。得知女孩记得联系方式后，他迅速通过电话联系上了女孩的母亲邹女士。原来，邹女士一家就住在花果园，平时出行都会带着孩子一起上下车，当天到站时，她误以为女儿已经先下车，等发现孩子不见时，才惊觉将孩子遗落在车上。心急如焚的邹女士马上向民警求助，正在查看监控寻找孩子下落时就接到刘明宇电话，她激动得几乎落泪。14时35分，邹女士赶到中部营运分公司六车队办公室，看到安然无恙的女儿，她紧紧握住副队长孙滨的手连声道谢：“发现孩子不见了，我整个人都慌得腿发软，多亏遇到你们这些好心人！”孙滨则暖心回应：“孩子平安就好，这是我们应该做的。”
这些温暖故事，只是贵阳公交人日常工作的缩影。他们用实际行动诠释着责任与担当，让善意在车轮间流转，让温暖在城市中传递，成为穿梭街巷间永不褪色的文明风景线。
投稿：中部营运分公司杨小丽、赵宇、唐亮
