预付式消费在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游等生活消费领域应用广泛，其核心模式是消费者先向商家支付预付款，再由商家多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务。这种消费模式虽然能给消费者带来折扣优惠，但也潜藏着其他风险——“不按约履行”“停业闭店”“卷款跑路”……损害消费者权益的情况时有发生，需格外警惕。
为切实保障广大消费者的合法权益，贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会提醒广大消费者，办卡充值时要务必做到三个“谨慎”。
一、谨慎办卡充值，拒绝大额冲动消费
面对商家“多充多送”的促销优惠，尤其是大额充值诱惑，消费者要保持理性，谨慎做出充值决定，按需消费，切勿被一时的优惠或精美赠品冲昏头脑；充值时要确认收款方单位名称与营业执照、合同上的名称是否一致，避免向个人账户转账。
二、谨慎筛选商家，优先选择靠谱主体
消费者充值前，可通过国家企业信用信息公示系统查询经营主体信息，慎选成立时间短、频繁注销经营主体、变更法定代表人或经营地址的商家，优先选择信誉度好、有预付资金托管保障的商家。比如，校外培训可以优先选择入驻“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的培训机构。另外消费者还可以选择不开展预付式消费方式的商家进行消费，从源头避免预付资金风险。
三、谨慎审查合同，坚决抵制 “霸王条款”
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同。消费者切勿轻信经营者口头承诺，务必签署书面合同，并仔细审阅合同中是否明确约定商品或者服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等内容，有权拒绝收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”。
最后，特别提醒广大消费者，在充值办卡时，始终将风险防范牢记于心，务必留存好充值记录、消费记录及与商家在线聊天记录等证据。若发生消费纠纷，可及时向相应的行业主管部门反映，或拨打12345热线投诉举报，依法维护自身合法权益。
来源：贵阳市市场监督管理局
