随着新型城镇化进程的加速和消费观念的不断演变，消费者对家居产品的需求日益多元化，消费体验已成为衡量家居企业实力的重要标尺。志邦家居作为行业内的佼佼者，其脱颖而出不仅得益于卓越的产品质量和定制设计能力，更在于其始终坚持以消费者需求为核心，注重服务的长期因素。
志邦家居始终秉承“实现人们对家的美好想象”这一使命，致力于为每一位用户提供最优质的产品和服务。自2006年起，公司便推出了核心服务活动——“微笑行动”，通过实际行动传递温暖与关怀。今年12月1日，全体志邦人再次集结，身着统一服装、佩戴微笑勋章、携带专业工具包，奔赴万千用户家中，提供一站式家居服务，用行动传递微笑，用服务温暖人心。通过专业的检修、调试和维护，不仅解决产品使用问题，更为空间蜕变，为幸福焕新，让用户安心过年，将服务上升到新高度。“微笑行动”不仅是一次售后回访、产品调试维护的行动，更是志邦家居对服务质量的执着追求和对用户满意的执着坚守。
志邦家居秉承着“以客户为中心，以口碑为标准”的售后服务理念，对服务体系全面升级，致力于提供完整的用户体验，持续延长以客户为中心的服务全流程链条:“管家式安装服务”体系，从订单预订到产品安装采用线下标准服务+线上云端交互，实现服务流程信息化、及时化、透明化，打消装修焦虑，通过服务前置提升客户体验；总部设立400呼叫中心，人工服务快速响应，积极处理，为客户提供高质量的贴心服务。志邦家居在研发好产品之外，在服务上响应客户的真正需求，打造出家居行业领域差异化竞争优势。
同时志邦家居还制定产品质量、产品环保、售后保障、台面保障、家配产品、实木产品六项保障承诺书，为消费者提供了全方位的保障，真正让用户“买的放心，用的安心”。
为家而来，更懂生活。优质的产品需要优质的服务来支撑，志邦家居在追求美观与舒适、环保与健康的同时，想用户所想，更懂用户所需，不断升级服务体系，始终致力于为每一位客户提供最优质的服务，为消费者品质生活保驾护航。
