“感谢工程师傅提前帮忙把棚子里面的灯接亮，物业维护核酸现场秩序，安抚业主情绪，让检测现场有条不紊……”9月2日晚7点，在连续工作十几个小时后，龙湖智创生活工作人员汤丹在工作群分享团队被社区表扬的喜悦，并鼓励大家继续坚守岗位。
据悉，自9月2日0时花溪区启动静默化管理以来，龙湖智创生活共派出108位物业人员奔赴在核酸检测一线，负责龙湖·景粼天著小区业主们的服务与协调。几十个小时的连轴转，共辅助完成2000余名业主的首轮核酸检测，很多人甚至忙得没吃上一口饭。
（龙湖智创生活物业人员换上防护服，整装待命）
“接到社区核酸检测通知，我们闻令而动，第一时间调度人员，辅助搭建检测现场、通电接灯、通知业主准备下楼、指引排队测温，全力配合核酸检测工作。”坚守在核酸检测一线的物业工作人员伍飞称，她负责现场扫码、测温，遇到不熟悉线上登记的业主时，都会耐心指导，确保现场工作有序推进。
十几个小时长时间站立，伍飞早就腿酸脚麻，却仍然与同事们坚守现场。
（龙湖智创生活物业人员伍飞耐心指导业主扫码测温）
（龙湖智创生活工程物业人员辅助搭建检测现场、通电接灯）
而另一些物业人则奔忙在小区各个楼层间，逐栋有序组织业主下楼核酸，老年人全程陪同，并设置特殊人群专属通道，贴身帮助行动不便的业主完成检测。从凌晨到白天，再从白天到黑夜，来回奔走间，汗水早已打湿了他们的工作服。
（龙湖智创生活物业人员贴身帮助腿脚不便的业主）
（龙湖智创生活物业人员坚守现场，维护秩序）
核酸检测现场，为安抚、缓解业主们的紧张情绪，物业工作人员还贴心准备了饮用水、冰汤圆、豆浆等，白天冷饮，夜间暖饮，并带去多个座椅，以供排队业主稍作休息。正是这些一个个暖心的举动，让原本紧张、忙乱的核酸检测，逐渐变得有条不紊。
（龙湖智创生活物业人员精心准备饮品）
（龙湖智创生活物业人员向业主赠送冰汤圆）
（龙湖智创生活物业人员有序摆放凳椅）
此外，核酸检测期间还发生了件暖心小故事：家住龙湖·湖山原著（龙湖·景粼天著二期）的业主陈红梅和丈夫刚先生因工作被封控在花溪合朋的市场内，因孩子没有手机与孩子失联，万分焦急下，他们联系到物业管家汤丹寻求帮助。“我们第一时间想到了物业，平时有什么我们都找那个物业妹妹。”
（龙湖智创生活物业人员汤丹为孩子们带去食物，并连线陈红梅夫妇）
接到陈女士的求助后，汤丹和同事迅速抵达陈女士家中，确保孩子安全，并为她们带去食物、感冒药，教孩子使用物业对讲系统，不定时关注孩子居家情况，暖心守护两位小业主。还专门打视频电话连线陈红梅夫妇，让夫妇两人放心、安心。
（龙湖智创生活物业人员汤丹为孩子们带去食物）
值得一提的是，参与本次抗疫工作的很多物业工作人员都是90后、00后新生代，他们从无怨言，始终奋战和坚守在一线：为加快核酸检测进程节省时间，他们席地而坐，匆匆解决午饭；为不耽误第二天防疫工作，他们留宿办公室，仅休息5、6个小时，早6点就起来继续战疫……用实际行动筑起了保护“龙民”的坚实堡垒。
（龙湖智创生活物业人员席地而坐，迅速解决午饭）
（龙湖·景粼天著小区核酸检测现场）
因本次核酸检测工作量大、时间长，工作人员不能及时吃饭，龙湖·景粼天著附近的一些社区底商老板看在眼里，记在心里，主动为物业工作人员送来爱心餐，上演了一场龙湖智创生活物业人员与“龙民“的双向奔赴，暖意满满。
（“龙民”给物业人员们送来爱心餐）
此外，受到龙湖智创生活员工的感染，小区共有30位业主志愿者加入到抗疫工作中，与物业站在一起，同心抗疫，守护着龙湖景粼天著小区的安全感。
（龙湖景粼天著业主冉静，报名志愿者支援现场，此前为龙湖管家）
腿脚站麻了，声音喊哑了，衣服打湿了，双眼模糊了，但龙湖智创生活的物业人员依然坚守不退。对于贵阳来说，无论是闲时的常规服务，还是非常时期的坚守抗疫，龙湖智创生活工作人员都不离不弃。正是这种无私的守候，让静默管理时期少一份慌乱与紧张，多一份安心和温情，带给业主实实在在的便捷温暖服务。
如今，战疫尚未结束，龙湖智创生活的物业工作人员们将继续坚守一线，用实际行动筑起贵阳龙民的安全堡垒。
