8月5日，在铜仁市万山区张家山工业园的金盛锰业有限公司，一辆满载锰矿石原料的货车缓缓驶入厂区前一段300米长的上坡路。“慢点开，这段路况差，注意颠簸！”公司负责人黄自良向驶来的货车高声叮嘱。
“这条路，真是我们的心病。”说罢，黄自良话锋一转：“不过，这条路的改造工程即将启动，未来进出就顺畅了。”
原来，在5月17日铜仁市服务民营企业“周六会客厅”活动中，黄自良反映了企业面临的困难后，现场会客的市政府分管领导当即协调相关部门推进解决，促使勘探规划快速启动，施工机械迅速进场。
“当时我们接到一批急需进场的原料订单，同时隔壁的泰鼎公司也迎来生产高峰，如果按原计划封闭道路施工，两家企业的生产都将受到影响。”黄自良说，他们主动找到万山区相关部门说明情况后，最终决定优先保障企业生产，待生产空档期再抓紧完成道路硬化。
这条路的改造历程，是铜仁市创新推出“123”服务企业工作机制，以系统性思维重构政企关系和服务模式，持续优化营商环境的生动缩影。铜仁市建立一套民营经济联席会议机制，形成高位统筹体系，保障方向、资源与执行力；打造服务民营企业“周六会客厅”、建好“企业之家”两个载体，与企业“面对面”听诉求、解难题，实行“现场受理-交办-跟踪-办结-反馈”闭环服务机制，有关部门以“网进”“人进”“事进”形式进驻政务大厅集中服务；推行部门职责清单、领导服务清单、惠企政策清单“三单联动”闭环服务机制，持续深化开门迎客、下沉企业、精准推送政策三项服务，推动惠企政策直达快享。
在“周六会客厅”，思南县佳里佳食品公司董事长张诚提出融资需求：“市场扩张后原料需求翻倍，急需资金周转。”轮值的副市长当天现场交办，有关部门迅速落实诉求响应机制，协调多家银行精准对接，及时破解企业融资瓶颈。
很快，农业银行率先启动500万元“电费贷”审批；工商银行铜仁分行已开展评估，待企业完善厂房、土地产权手续后将投放3000万元贷款；贵州银行拟通过“中小企业信贷通+抵押”增信支持主体企业，延伸支持2家上游配套企业，实现全链条赋能。“没想到响应这么快，不仅解了燃眉之急，更增添了发展的底气。”张诚对扩大生产、深耕市场充满信心。
通过创新实施“123”服务企业工作机制，铜仁市39家企业享受了西部大开发税收优惠减免6700余万元。有关部门推行企业变更、注销、迁移“高效办成一件事”，企业投资项目核准由20天压至5天、备案由5天压至1天，企业开办实现“一窗一网一日办结”。“云勘验”缩短办理时长近60%，183项税费事项全程网上办，企业反映集中的政策兑现慢、审批流程繁、融资渠道不畅等堵点得到有效缓解，民营企业信心持续提振。
上半年，铜仁市民间投资同比增长11.6%，民营经营主体36.28万户，较去年新增0.28万户，其中：民营企业8.16万家，较去年新增0.23万家，民营主体培育量质齐升。
贵州日报天眼新闻记者 阙成岱
