近年来，贵阳积极探索卫生健康领域的数字化转型，创新医养服务模式，为市民群众的健康保驾护航。AI自动化疫苗工作站、贵阳市互联网健康服务平台等陆续投入使用，为市民群众织起一张全方位、多层次的健康保障网。
疫苗扫码入库、自动上传种类及数量，AI机器人自动取苗发苗，精准省心；医护人员“一键确认”，疫苗自动从冷链室运到受种者面前，透明安心——一种更加安全、便捷的疫苗接种体验已走进贵阳市民的日常。
南明区太慈桥街道社区卫生服务中心承担辖区15个居委会、21个小区、73000人的预防接种任务，每天都有大量市民前来接种疫苗，在该中心投用的AI自动化疫苗工作站大数据云平台上，实时显示着当日疫苗出入库情况、冷库温度、低库存疫苗等信息。
近日，正准备为孩子接种疫苗的刘女士看着护士扫描接种本并核对信息之后，在电脑上点了一下，疫苗就自动运到了面前。“这样的疫苗接种流程太智慧了，而且透过玻璃窗就可以看到疫苗的核对、运输等全过程，更放心了。”她说。
“医务人员在电脑终端发出接种指令后，库房内的机器人会自动识别、抓取疫苗，并通过滑道将疫苗传送到接种台冰箱；再次核对人苗信息后，接种台的智能化出苗口会自动弹开，确保一人一支零差错。”南明区太慈桥街道社区卫生服务中心预防保健科科长陈媛说，AI自动化疫苗工作站启用以来，解决了过去门诊冷链室和接种区分离、转运中耗时耗力等问题，让疫苗从入库、出库、盘点等实现自动化、智能化升级。
如今，门诊工作效率和接诊量大大提高，医务人员在智能化的帮助下实现“减负”，将更多精力用于提升服务质量，收获群众一致好评。
近年来，为有效保障全省疫苗供应质量，进一步优化疫苗存储条件和冷链管理水平，我省不断提升信息化建设水平，健全从疾控中心到门诊接种的疫苗全程质量管理体系，完成疫苗冷库的自动化升级。
疫苗冷库升级前，疫苗入库出库时需人工登记、盘点信息，不但耗时费力，还存在核对失误的风险。现在，自动化疫苗冷库采用智能存储管理模式，实现疫苗出入库、品种、规格、数量及操作人员等信息的自动上传，冷库运行情况、冷库温度、低库存疫苗等信息实时显示，疫苗按“先入先出”原则进行管理，更好地保障了疫苗安全。贵阳市已有3家疾控中心疫苗冷库完成自动化升级。
不仅疫苗接种更智慧更安全，贵阳还打造了互联网健康服务平台，更好地服务市民群众。
贵阳市互联网健康服务平台是汇聚全市医疗资源做深医疗健康服务的重要载体，充分利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，将传统健康医疗服务搬上云端，是我市推动医疗服务创新、增进市民健康福祉的有力举措，被列入贵阳贵安“一市长一示范”推进数字应用场景建设行动重要项目。
2023年9月，市卫健局与贵阳市卫生健康投资有限公司签订运营协议，携手通过市场化运营手段，打造了这一全新的健康服务管理平台。协议明确，贵阳市互联网健康服务平台由行政主管部门负责转变为企业市场化运营，这一转变不仅优化了资源配置，更激发出前所未有的市场活力，为贵阳市医疗大健康产业的发展注入了新动能。
目前，该平台涵盖慢病续方、在线问诊、上门护理等功能，用户通过手机就可以轻松实现在线问诊，获取电子处方后，可在零售药店购买到所需药品，平台还打通医保移动支付渠道，用户能依托互联网医院的实体药房享受送药上门服务。此外，平台通过建立心理筛查服务，设置了“心理科普、心理辅导、心理百科”等功能板块，搭建社会心理服务体系，提供压力缓解、情绪疏导服务。截至今年7月，贵阳市互联网健康服务平台共有291名执业医师完成注册，12名药师完成主执业备案，239764张处方上传至省医保处方流转平台，共服务31万人次。另外，针对行动不便的用户，平台还依托医疗机构派出经验丰富的护士上门进行护理，进一步解决特殊群体的困难。目前，平台已签约9家医疗机构，注册护士166人，上线45项上门护理服务。
贵阳市卫生健康信息中心负责人陈舒怀介绍，该平台不仅解决了市民在医院排队配药难的问题，还大大提高了药品的可及性和可负担性。“平台的市场化运营旨在通过市场置换资源的方式，带动贵阳市医疗大健康产业发展，构建高效、便捷、安全的互联网医疗健康服务生态圈。”陈舒怀说。
为进一步方便市民就医，今年4月，贵阳市互联网健康服务平台联合贵阳贵安城市级智慧民生综合服务平台“爽贵阳”App，上线了健康档案服务功能，内设就诊记录、检验记录、检查记录、用药记录等相关就医记录。用户在需要复诊时可随时随地查看就诊记录，既方便医生了解患者情况，也免去了纸质就诊记录丢失等导致的问题，让病患与医生之间的沟通更顺畅，大大缩短了问诊时间。
记者 张梅 陈子妤
