“这场座谈会，把我们的顾虑都解决了，很多问题都直接在会上得到了落实，切实解决了公司的难题。”9月13日，在白云区“企业之家”会议室里，刚刚结束的一场政企交流会，让贵州通力达公路工程监理咨询有限公司(下称“通力达”)相关负责人王先生感受深刻。
原来，为了实现企业提质发展，最近通力达公司计划整体迁移落户到白云经开区，但在公司变更经营地址、寻求经营场地和搭建业务平台遇到了难题。“公司搬迁落户白云，要办的手续太多了，准备资料、办理流程哪样都不熟悉。如果是我们企业一趟趟去跑，肯定耽误的时间长。”王先生说，公司在前期咨询业务办理过程中了解到白云区“企业之家”，于是，抱着试一试的想法以书面形式向“企业之家”提出诉求。
企业诉求就是呼叫按钮。白云区“企业之家”立即启动了“企业吹哨，部门报到”服务响应机制。由白云区政务服务中心牵头，立即对接联系企业深入了解实际情况，并联合贵州白云经开区、区市监局、区住建局、区税务局、白云城维集团等相关单位部门，召开“企业之家”政企交流座谈会，为企业开展“定制化”服务。
在白云区“企业之家”政企交流会座谈现场，白云区各部门与企业“面对面”交流，认真听取企业堵点、痛点问题，深入研究解决方案，通过多部门协作，进一步整合涉企服务资源，初步为公司解决了企业落地场所、业务平台搭建等问题，并就经营地址如何变更、职工工会如何转移等问题一一进行了靠前指导。座谈会上，还明确了企业跟踪服务专员，以便后续为企业开展“一对一”跟踪服务。
“真是没想到，现在的营商环境这么好，对我们民营企业的支持服务力度这么大。座谈会效率非常高，切实解决了企业遇到的难题。白云的营商环境，让我们落户白云的信心更足了。”王先生说。
这只是白云区扎实推进“企业之家”建设工作不断优化营商环境助力民营经济高质量发展的一个缩影。今年以来，白云区围绕“企业发展是家业、企业问题是家事、企业家是家人”的服务宗旨，结合辖区企业“痛点、难点、赌点”实际，依托白云区政务服务中心政府资源富集优势，进一步整合政府涉企资源，全面梳理涉企业务、规范大厅运行、建立工作制度，为企业集中开展助企纾困工作，扎实推进白云区“企业之家”建设。白云区“企业之家”集商务洽谈、诉求处理、惠企兑现功能于一体，探索推出了“企业吹哨，部门报到”的服务响应新机制，坚持问需于企、服务于企，推动“定制式”审批、“保姆式”服务，切实解决企业疑难杂症。
接下来，白云区将持续优化助企服务、强化助企互动，以“企业之家”建设为抓手，不断优化服务水平，以更实的举措为辖区企业提供多元化服务，围绕“简政、便企、宜业、安心”，持续打造“贵人服务·简便宜心”白云营商环境品牌，为辖区民营经济发展壮大提供高质量服务保障。
记者 梁婧
