贵安新区企业服务专员能力提升专题培训近日在市民中心举行，来自各园区管委会及经济发展局、工业和信息化局、大数据和科技创新局等8家行业主管部门的200名企业服务专员分两批次参训。培训由贵安新区投资促进局联合行政审批局组织开展。
“企业反映最强烈的，不是政策不够好，而是‘政策在文件里，不在沟通里’。”贵州财经大学公共管理学院教授杨志军授课时一针见血。如何把政策语言翻译成企业听得懂的“大白话”？他现场举例：政策原文写着“本区域对符合专精特新培育库条件的企业给予梯度奖补，根据研发投入强度分档支持”，他翻译为“如果企业被市里纳入了专精特新培育名单，根据研发投入划分档次，并按档次发放现金奖补”。
据介绍，贵安新区已构建起企业四级包保服务体系，此次参训的200名专员正是直接面向企业的一线力量。本次培训既有对企业服务工作与专员职责的深度分析，也有“企业之家”政策解读及平台功能运用等“硬知识”，还有政企沟通素养提升等“软技能”，力争练就为企服务的多面手。
此外培训还设置了角色扮演环节，模拟企业和政府的多种交流场景，生动的培训方式多次赢得了学员的掌声。花溪大学城企业服务专员吴俊岑说：“回去就把辖区企业政策需求重新梳理，用‘白话翻译’方法做个清单，让企业‘一听就懂、一办就对’。”
天眼新闻记者 赵文菂
