在毕节，志愿服务正从街巷深处走向城市肌理。它不只是红马甲的身影，更是嵌入治理末梢的专业力量：一台送到家的轮椅背后，是“助老”志愿队与社工协同的响应机制；一场护考行动背后，是8000人联动的“护考联盟”；一次水域救援背后，是蓝天救援队多年如一日的坚守……
七星关区柏杨林街道幸福社区开展“月圆国庆，饺暖人心”主题活动（刘荣江 摄）
近年来，中共毕节市委社会工作部以“和美毕节·感恩奋进”品牌为牵引，推动志愿服务从零散善意走向制度化、专业化、项目化、常态化。越来越多普通人穿上红马甲，不是完成任务，而是习惯了“多帮一把”——这份日常的坚持，正在塑造一座城市的温度与韧性。
志愿力量融入治理日常
清晨的柏杨林街道幸福社区，几名身穿红马甲的志愿者和社工将一台新轮椅送进一户居民家中。屋里的老人陈文仲看到后连连点头：“谢谢你们啊，辛苦了！”志愿者郑应菊一边帮忙调整脚踏板，一边轻声叮嘱：“老人家，以后有事就找社区，或者直接联系我们，别客气。”没有豪言壮语，只有几句家常话，却让这间老屋多了几分暖意。
这一幕，正是“和美毕节·感恩奋进”志愿服务品牌的日常，旨在将毕节广大群众感恩奋进的深厚情感，融入服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理的具体行动中。
第二届“西部青训杯”期间，整装待发的志愿者们（毕节市委社工部供图）
自2024年5月品牌启动以来，毕节市将志愿服务深度融入基层治理、青少年关爱、大型活动保障等重点领域，着力培育专业队伍、实施特色项目，引导群众在参与和受助中感悟发展成就、激发奋斗热情，让“感恩奋进”从理念走向行动，从口号化为日常。
社工王慧云是“和美毕节·感恩奋进”志愿服务品牌在基层的实践者之一。今年，依托省级“专业社工+志愿服务”融合发展试点，她所在的柏杨林街道幸福社区正推动服务向更精准、更专业的方向深化。
在这一过程中，社区党组织和居委会发挥统筹协调作用，整合辖区资源，广泛动员居民参与；而王慧云作为由街道通过购买社会组织服务引入的专业社工，则提供专业方法支持与项目设计指导。双方形成“党建引领、社区主导、社工支撑、多元参与”的协作机制，共同围绕“专业社工人才培养”“社区志愿服务组织（队伍）培育壮大”“社区志愿服务项目设计实施”三项重点任务开展工作。
针对外出务工人员家庭“一老一小”照护难、情感支持弱、就业信息不畅等现实问题，社区与王慧云一道，对原先广泛发动但功能重叠、力量分散的16支志愿服务队进行系统梳理和优化重组，整合为四支专业化、功能明确的志愿服务团队——“助老”“护苗”“同心”和“就业”，分别聚焦老年人关爱服务、儿童成长守护、邻里互助与心理疏导，以及就业信息对接与技能培训，有效提升了志愿服务的组织化水平和响应效率。
同时，这四支队伍常态化开展入户走访、需求摸排和资源对接，将一台轮椅的申请、一次情绪疏导、一场法律咨询等具体事项纳入项目化、专业化的服务流程，做到响应更及时、服务更到位。
王慧云坦言，最让她安心的，是这套机制正在形成自我延续的能力。“哪怕我以后因项目结束离开，服务也不会断。”她说，因为工作流程已嵌入社区日常，志愿队伍有分工、有培训，资源链接有渠道、有对口单位，后续无论是社区干部接手，还是新派驻的社工接续，都能按既定方式推进。
热心慢慢沉淀长出专业力量
像幸福社区这样的探索，并非孤例。近年来，毕节市以“和美毕节·感恩奋进”志愿服务品牌为牵引，推动志愿服务从零散活动向常态长效转变，逐步构建起专业支撑、项目引领、全域覆盖的发展格局。
变化首先体现在“人”上。走在社区、学校、赛会现场，越来越多身穿红马甲的身影，不仅带着热情，更带着专业。2025年，全市报考社会工作者职业水平考试的人数达到9786人，是历年最高；1090人顺利通过，超过过去所有年份的总和，持证社工数量实现翻番。如今，全市已有2127名持证社工，连同万余名社会工作专业人才，构成了志愿服务的“专业底座”。他们中有人深耕社区治理，有人专注青少年心理，有人服务大型活动——专业，正成为毕节志愿力量的新标签。
黔西蓝天救援队帮助群众（毕节市委社工部供图）
有了这支队伍，服务也从“做了就行”转向“做得精准”。针对青少年情绪困扰，10支专业化志愿团队已为4000多名未成年人提供心理疏导；高考期间，8000余名社工和志愿者组成“护考联盟”，从证件补办到考场外的心理安抚，全程守护；在“西部青训杯”“同心杯”等赛事前，志愿者们还会接受应急救护、沟通礼仪等专项培训，确保服务既温暖又规范。
专业化的深耕，也催生了一批有温度、可持续的品牌项目。在全市首届志愿服务项目大赛中，31个优秀项目脱颖而出；多个项目在省级赛事中摘金夺银；5个典型获评2025年度“贵州省志愿服务之星”。其中，黔西市蓝天救援队队长刘正岭作为队伍创始人，多年来带领团队投身应急志愿服务，在群众最需要的时候挺身而出，用专业和担当守护一方平安；“心守望·爱同行”项目则聚焦心智障碍者家庭，通过扎染手工课、绘画疗愈、心理辅导和亲子互动活动，帮助孩子们提升表达能力，也为长期照护的家长提供情感支持与喘息空间……
这些项目不靠口号取胜，而是用日复一日的陪伴与专业回应最真实的需求——无论是危急关头的迅速响应，还是日常课堂里的温柔坚持，都已成为这座城市志愿精神最踏实的注脚。
而这一切，正通过常态长效机制，融入城市日常。12月5日国际志愿者日，柏杨林街道的集中示范活动现场，24个服务摊位前人头攒动：医生义诊、民警普法、消防员教灭火、理发师义务剪发……200名来自不同行业的志愿者，把服务送到居民家门口。这样的场景，如今在毕节已越来越常见。
从一个人的热心，到一支队伍的专业；从一次活动的感动，到一套机制的保障——志愿服务，正在这座城市的肌理中生根、开花。
多帮一把成习惯温暖一座城市
送完轮椅走出陈文仲老人家门，冬日的阳光正好洒在柏杨林街道的巷口。志愿者郑应菊轻轻整理了一下红马甲。刚开始时，她只是站在人群外看热闹；如今，每周陪老人聊聊天、帮楼下的独居老人扔垃圾、代买蔬菜，成了她生活里很自然的一部分。今年国庆前，她还和几位志愿者一起到老人家做了顿团圆饭。“每次看到他们笑，我心里就特别踏实。”她说。这份温暖，让她不知不觉越走越深，也越做越安心。
七星关区柏杨林街道幸福社区志愿者为群众搬运物资
这种变化，幸福社区党支部书记叶发举看在眼里，更记在心里。“社区有7000多人，留守老人多，光靠几名干部，服务根本覆盖不过来。”他说，随着志愿者队伍不断壮大，越来越多居民主动参与进来，不仅缓解了人手压力，也让邻里之间多了关心和信任。“人多了，心就近了，社区的凝聚力自然就强了。”在他看来，志愿服务不是额外负担，而是基层治理中不可或缺的力量。
而在更广阔的社会场域，这份付出正被看见、被珍视。黔西市蓝天救援队队长刘正岭至今难忘一次水域打捞任务结束后的场景：当他与队员婉拒当地群众拿出的报酬时，一位围观市民轻声对同伴说：“没想到社会上还有这样一群人。”这句话传到队员耳中，没人说话，但大家心里都更坚定了。“当人民群众遇到困难时，我们就会挺身而出。”他说，“再苦再难，我们也会把志愿服务这条路走下去。”
截至2025年，毕节市注册志愿者达152万人，累计服务时长超过4200万小时。
这些数字背后，是越来越多居民从“旁观者”变成“参与者”：有人定期探访独居老人，有人加入社区志愿队伍，有人在专业社工带动下提供心理疏导或就业帮扶……
在“和美毕节·感恩奋进”志愿服务品牌的推动下，志愿服务正逐步融入基层治理日常，成为解决群众身边事、促进邻里互助、提升社区凝聚力的重要力量。
对很多毕节人来说，穿上红马甲，不是完成任务，而是习惯了多帮一把、多问一句——这份习惯，正在让社区变得更有人情味，也让城市运行更有温度。
来源：毕节日报社融媒体中心
