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创新高!贵阳车务段累计发送旅客295.72万人次

8月31日,为期62天的暑运工作落下帷幕,贵阳车务段交出了一张漂亮“成绩单”。

据统计,今年暑运期间,贵阳车务段发送旅客295.72万人次,日均发送旅客4.77万人次,较去年同期增长17.92%,创历史新高。其中安顺西站发送旅客85.49万人次,8月17日累计发送旅客18427人次,创下单日发送旅客人数历史新高,这是该站暑运期间第7次刷新单日发送旅客人数历史记录。

暑运期间,管内探亲、旅游、学生流叠加。为全面做好暑运旅客运输工作,该段紧盯安全生产和服务质量一,将安全工作融入到日常客运服务中,提前制定相关工作方案,明确工作重点、责任分工、安全防范、服务标准等要求,从强化作业标准执行、加强设备巡检、完善应急保障、优化客运组织、提高服务质量等方面进行精心布控,并结合暑运期间气候、客流等特点,制定针对性保障措施,多措并举迎战暑运大考。

为积极应对暑运激增客流,该段严格落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必问”工作要求,做到行李件件过机、旅客人人检查,防止旅客携带危险物品乘车。每日做好客票预售分析,在客流高峰时段动态调整进站口验证、安检通道,减少旅客排队等候时间。在安顺西、毕节等高客流车站,安排青年志愿者在售票厅、候车室、进出站口、电梯、天桥等重点场所做好各项服务引导和安全防护工作,确保旅客平安有序出行。

为有力提升旅客出行体验,该段组建党团员先锋队,充分发挥党员先锋模范作用团员主力军、后备军作用,加大对电梯、空调、通道等部位保障力度,强化站内通风换气、卫生清理,切实为旅客提供良好的候车环境。为进一步提升职工服务质量和意识,该段积极开展综控员业务培训和服务质量演练,强化职工对客运新规、应急处置等业务知识学习。针对特殊群体需求,开设急客通道、绿色通道、爱心通道,并依托“瀑乡驿站”“三省红都”“金彩盘州”等服务品牌,为老弱病残孕等特殊旅客提供温馨、周到的服务,保障旅客温馨顺利出行。

通讯员:杜承燕 陈洪才 倪玺

记者: 张枥丹

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