贵阳网·甲秀新闻讯 11月25日，贵州六盘水火车站一段“车门未关旅客欲上车被拒”的视频引发关注。视频显示，列车并未开动且车门尚未关闭。有网友质疑该行为欠妥。
对此，铁路12306客服人员回应说，站内换乘也需要通过检票口提前检票后才能进入站台，而检票口均有停检时间。凡在停检时间前进入站台的均可上车，否则就是过了安全时间，就不能进站上车了。
针对此事，中国铁路成都局集团有限公司六盘水车务段高度重视，立即对事件经过展开深入调查，于11月26日晚间19时38分公布事件调查结果。
六盘水车务段称，经查：2023年11月25日0时01分，K9502次列车(昭通-贵阳)到达六盘水车务段下属六盘水车站3站台，两名下车旅客发现1站台停靠的K474列车(昆明-北京西)尚未开出，便通过出站通道行至位于1站台出站口，未出站却反向逆行，于0时3分40秒到达1站台，欲乘坐K474次列车。
此时，K474次列车已按该站提前5分钟停止检票的规定，停止检票且完成了发车程序，即将于0时07分开车，除列车中部需要站车联控作业的12号车厢车门尚未关闭外，其它各车厢车门均已关闭。两名旅客不顾站台工作人员和当值列车乘务员劝阻，于0时04分08秒跑到12号车厢联控车门处坚持要登乘列车。为确保旅客人身绝对安全，现场工作人员依规劝阻了旅客的上车行为。
铁路部门提示广大旅客，出行时请合理安排行程，预留充足上车时间，依照铁路客运安全规定登乘列车，确保安全顺利出行。
记者 曾秦
