“我送外卖时经常遇到客户恶意投诉，导致我被公司罚款，这合理吗？”近日，在贵阳市总工会组织的一场普法宣传和健康咨询活动中，美团外卖骑手小何前来咨询。
工作人员翻开相关条款耐心解答：“根据《民法典》和《工会法》，平台的处罚机制必须透明合理，您可以先向工会反映，我们会帮您协商解决。”“以前遇到这种情况，我都不知道找哪里反映。”小何说，加入工会组织后，心里终于有了底。
快递员、外卖员、网约车司机、货车司机……新就业形态就业人员在烈日下工作、在风雨中奔波，其雇佣关系灵活化、工作内容碎片化、工作方式弹性化、创业机会互联网化等特点，为新就业形态从业者的权益保障造成困难。
为强化新就业形态劳动者权益保障政策支撑，近年来，我省陆续出台相关政策，帮助新就业形态劳动者“跑单”更安心。
2021年，省总工会联合省人社厅等八部门出台的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，聚焦新就业形态劳动者权益保障面临的突出问题，提出五个方面十九条具体措施，全面维护新就业形态劳动者劳动保障权益。
2024年，省总工会联合省人社厅等八部门出台的《关于推进新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的实施指导意见》，要求全省各地建立新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作新模式，合力化解新就业形态劳动纠纷，为新就业形态劳动者织牢法律“保护网”。
去年，为切实保障新就业形态劳动者的合法权益，省总工会发布八项暖心举措，为新就业形态群体提供更多工作、生活上的便利和服务。其中包括组建工会法律服务团队，为新就业形态劳动者提供法律咨询、援助等服务。
今年，切实维护新就业形态劳动者的合法权益，省总工会印发通知，决定在全省范围内实施新就业形态劳动者维权服务“十个一批项目”，并下拨1000万元专项资金用于各地开展该项工作。
省总工会劳动法律监督委员会还发布《关于维护新就业形态劳动者合法权益的劳动法律监督提示函》，在全省各新就业形态平台企业中倡导全省各新就业形态平台企业。
在意外伤害的权益保障上，中国职工保险互助会贵州省办事处围绕全省新就业形态劳动者的实际需求，精心组织开展专项意外伤害互助保障赠送活动，目前，已有27831名新就业形态劳动者获赠此项保障。
贵州日报天眼新闻记者 罗亮亮
