为切实解决群众在公安证照业务办理中遇到的反复提交照片难点痛点问题,贵州公安机关创新工作思路,打通数据壁垒,整合科信、治安、交警、出入境等多个警种办证照片数据资源,推出“一拍共享、一照通用”便民措施。群众在办理公安相关证照业务时,后台直接调用已有照片数据,无需群众多次拍摄、重复提交照片。
“没想到只需要一张身份证就能换领驾驶证,真是太方便了!五分钟就拿到手!”黔南州瓮安县居民邱先生脸上洋溢着满意的笑容,高兴地说道。原来,邱先生一大早就来到车管所服务大厅更换驾驶证,准备在窗口办理时发现忘记携带证件照,正当他准备返程取照片时,窗口民警告诉他现在办理车管业务已经不需要提供纸质照片了,后台将直接调取相关照片数据,为群众办证。几分钟后,邱先生顺利拿到了新驾驶证。
过去,由于证件照采集标准不统一,在办理不同公安业务时,往往需要进行多次拍照、反复提交照片,不仅给群众办事带来不便,还增加了经济负担。如今,群众在办理治安、交管等多项公安业务时,无需再重复拍照和提交照片,工作人员将从数据资源库内查询调取办事人员的证件照片,并一站式完成证照的打印办理。
“群众来到车管所,只用几分钟就能办完业务,省去了从照相馆到车管窗口往返跑、多次排队、反复提交的烦恼。”瓮安县公安局交通警察大队民警侯伟琳说。
2024年3月26日,贵州省公安厅在黔南州瓮安县公安局交警大队启动了试点应用工作。4月1日正式在全省公安机关全面推行。自此,群众在办理机动车驾驶证申领、补证、换证业务时,均可实现“一拍共享、一照通用”。
市民王女士也在清镇市政务服务大厅的公安窗口成功更换了新的驾驶证。“窗口民警直接从系统里找到我身份证照片打印到驾照上,换证更方便,新证也更美观了。” 原先到车管所办事是让她最头疼的事,“不仅要先跑到照相馆拍照,有时候照片尺寸大小,背景颜色不对,还要反复拍照,现在不用带照片了,一次性就能把业务办完。”说起“一拍共享、一照通用”便民服务新举措,王女士赞不绝口。
近年来,贵州公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想,大力实施服务警务、智慧警务,持续深化“放管服”改革,不断创新优化便民服务举措,人民群众获得感、幸福感不断增强。“一拍共享、一照通用”的服务举措不仅在政务服务中心公安窗口和车管所得到实现,也延伸到了乡镇派出所。
4月17日,在黔南州福泉市公安局道坪派出所全科通办服务大厅,道坪镇英坪村村民杨先生仅用了5分钟,就顺利办完换领驾驶证业务。“以前办理驾驶证业务不仅要先跑去相馆照相,还要坐车到市区车管所,往返有一百多公里路程,距离远、排队难。现在好了,在家门口的派出所就可以解决,省时、省力、还省钱!特别好!”
“一拍共享、一照通用”便民服务举措不仅为群众带来了省心便利,更提高了办事民警的工作效率。
“现在,群众来办理居民身份证、保安员证、居住证、户口登记和社保卡等公安业务,我们都可以从照片数据库中优先调取存量照片,不需要群众再额外提供照片。”福泉市公安局道坪派出所民警陈文俊说。以前繁琐的照片核对工作,如今也变得轻松许多。
“贵州公安将继续深化政务服务改革,加快研发力度,在‘贵州公安’APP以及各级政务服务中心公安拍照自助机上推出‘证件手机拍’‘多拍优选’‘一键换装’等个性化功能,为群众提供既方便快捷、又省时省力的便捷拍照体验”,贵州省公安厅科技信息通信处相关负责人表示,“我们还将开放数据接口,为其他政府职能部门提供安全准确高效的公安证照数据支撑,推动‘一照通用’由公安内部‘单一办’向各职能部门‘全域办’逐步转变。将来,省内群众在办理各项行政管理类证照时,可以不再携带照片,直接办理了。”
通讯员 吴白苇
贵州日报天眼新闻记者 方勇