5月1日，“五一”假期第一天，我省各地也进入“人从众”的旅游状态。为应对客流高峰，各景区积极查缺补漏，优化接待方式，提升服务品质，让广大游客安心、舒心畅游贵州。
在西江千户苗寨景区来自贵州各地的“姑妈”们正在进行趣味十足的“姑妈篮球”比赛，吸引了不少游客现场观看。针对“五一”期间车流量大的问题，西江千户苗寨景区除开放原有的西门、北门停车场外，还整合周边资源，增派人手，设立临时停车场，并在距离较远的临时停车场安排有免费摆渡车辆接送游客。
贵州西江千户苗寨文化旅游投资（集团）有限公司副总经理余仕光介绍，“景区新设了14个临时停车场，新增4200个停车位。同时，我们引导、管理人员在原有的基础上预计新增70余人，并对新增人员进行培训。目前西江千户苗寨共计可容纳6239个停车位，尽量满足游客的停车需求，提升游客到景区游玩的满意度。”
“为了让远道而来的游客尽享苗族文化盛宴，‘五一’期间，西江景区还推出了‘十二道迎宾拦门酒’‘民族服饰大巡游’‘挑稻草比赛’等20多项文化展示活动，提升旅游质感和体验度。”
豪迈霸气的“霸王盔”、秀丽挺拔的“银雨树”……“五一”假期第一天，织金洞世界地质公园迎来了来自全国各地的游客，欣赏大自然的鬼斧神工。
贵州织金洞旅游开发有限责任公司副总经理王伶俜介绍，为了使游客在景区安全舒适地游览，景区制定了“五一”假期安全服务应急方案，包括线上预约购票、应急分流，并开设“四免一多”优惠群体线下窗口，增加了10多名咨询服务志愿者，协调交通部门保障景区外部交通和景区内游客集散区域的引导。预估“五一”假期景区接待游客5.8万人次，同比去年增长20%，省外客人占比75%。
“五一”假期，织金洞景区还开展了“溶洞美食节”“苗族芦笙舞”非遗文化展演、广场大棋盘象棋挑战赛、极限溶洞穿越挑战等系列活动来丰富游客到景区的体验度，让游客能沉浸式体验当地的民族文化和贵州喀斯特地貌的独特魅力。
购物和品尝美食是游客们出游的重要体验。为让游客们安心购物，放心餐饮，黄果树旅游区有关部门对景区购物店、餐饮店进一步加强检查监管，营造良好的旅游消费市场氛围。
黄果树旅游区市场监管局副局长董谦表示：“‘五一’期间，黄果树旅游区市场监管局明确定点巡查执法人员，严格执行‘30天无理由’退货规定，确保购之称心，进一步细化餐饮安全监管措施，督促经营主体认真清理厨房卫生、选购合格食材，确保食之爽心，督促各特种设备使用单位切实履行主体责任，积极排查和消除安全隐患，为游客营造安全、健康、有序、和谐的旅游环境。”
“五一”假期到来，荔波县城、景点周边的民宿、酒店预订火爆，一些民宿、酒店还推出差异化、特色化服务，丰富游客旅游体验。在荔波古镇的古月宿清精品民宿前台工作人员正在为游客办理入住，店长李泰恒介绍道，“我们前两个月就陆续收到客房订单，‘五一’期间，客房预订量已经达到了95%。我们不仅为游客提供‘一对一’管家式贴心服务，还配备了酒吧、茶室、游泳池、棋牌室等设施，让游客尽情享受休闲美好时光。”
从去年8月份贵南高铁荔波高铁站建成通车以来，“高铁游”成了荔波旅游新的增长点。荔波高铁站综控员王晶晶介绍，“‘五一’期间，我们增开了2对列车，增开列车方向主要为贵阳至荔波，荔波至贵阳。目前，每天开行40趟列车，最大限度满足旅客出行。”
“五一”期间，贵州各景区及主管部门全力以赴抓好旅游安全和服务工作，着力提质效、优服务、防风险、促发展，用心服务换取游客满意出游体验。
文/贵州日报天眼新闻记者 刘立超
