3月18日，记者从省税务局获悉，该局联合省财政厅、省自然资源厅、省林业局、财政部贵州监管局和省残联6部门在认真梳理242份现行非税收入相关文件的基础上，围绕退费流程中的关键节点，制发了《贵州省教育费附加等二十项非税收入退费流程（试行）》（以下简称《退费流程》）。
《退费流程》的试行，让全省20个费种（除代征费种外）实现了退费规范统一，并且部门职责更清晰、基层操作更规范、业务办理更高效。比如，精简了办理退费所需的环节、资料，要求部门间内部流转退费办理资料及信息，解决了缴费人反复跑、多头找的问题，从过去平均跑4个部门，优化为只需“跑一次”，退费审批材料精简40%以上。
“以前办理非税收入退费的时候，因为办理环节涉及多个部门，找错部门、带错资料、多个部门来回跑的情况很常见。”毕节一树药业有限公司二十一分店会计黄琴说，“现在税务和其他部门联合梳理优化了退费流程，我们只需要将相关资料递交给受理部门，后续事项由受理部门负责流转，就不用多个部门来回跑了。”
“非税收入办理退费一直是基层的难点，新退费流程实施差异化分类管理，明确了部门职责，内容清晰直观、简洁易懂，让我们基层干部在非税收入退费过程中有章可依，确保操作不出纰漏，将极大提高服务质效。”毕节市七星关区税务局社保非税股股长阮冀月对《退费流程》的制发连连点赞。
省税务局非税收入处相关负责人表示，《退费流程》是税务系统扎实推进非税收入分类管理和践行为民服务宗旨的工作实践，将做好退费流程培训辅导，确保优化退费流程措施落实落地。同时，将进一步完善多部门合作机制，持续优化便民利民措施，提升缴费服务质效，把实事办实、把好事办好，让缴费人感受到实实在在的便利。（记者 余昌旭 通讯员 韩秀梅）
