营商环境既是一座城市的名片，也是重要的核心竞争力。
贵州凤冈文家洁具有限公司是凤冈经开区落地的第一家水暖卫浴企业，集生产、销售、包装、运输为一体，重点加工建筑物供水系统、采暖系统和卫生间所用的五金件。
今年以来，公司主动出击，找到了出口销路，却因为从未涉及过出口业务，对出口业务相关程序办理一窍不通。在凤冈县“企业之家”服务专员的帮助下，让企业10天便便办理好了所有手续，公司价值300多万元的花洒、水龙头等产品顺利出口越南，也增强了企业发展的信心。
为切实做好高效服务，凤冈县将企业需求分为一般类问题、特殊复杂类、重大疑难类三种，并针对办理难易程度分别建立了三套机制，确保“企业之家”的高效运转，真正实现让企业进了“家”门，提出的需求就能够得到及时回应或有效处理。截至目前，凤冈县“企业之家”共解决来自全县各类市场主体需求518个。
凤冈县政务服务中心主任周雅表示，下一步，服务中心将用好用活企业之家相关体制机制，继续发挥政务服务中心资源集中的优势，充分调动各类服务资源力量，用心用情为企业排忧解难，让企业真正感受到家的温暖，助力凤冈经济社会高质量发展。
不仅是这一家企业，许多在遵义投资创业的企业经营者都在“企业之家”享受到了办事的便利。今年，在“一窗通办‘2+2’模式”改革基础上，遵义市聚焦企业“全生命周期”“全生产要素”“全经营链条”，在市、县（市、区）搭建集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，围绕企业生产建设、市场开拓、经营管理、扩展增效等，搭建政府各部门沟通协作机制，解决企业非常规问题需求，助力企业疏通经营全链条。
目前，遵义市已建立16个线下“企业之家”平台，组建由690名涉企服务专员组成的专员队伍，还建立了涉企服务专家库，可为企业提供人才招聘、政策宣讲、投诉举报、法务咨询等多样化服务。
赤水、道真、凤冈、仁怀都延伸创建了园区的“企业之家”，进一步拓展政务服务中心服务企业前沿阵地功能，赤水市更是将镇级政务大厅打造为乡镇“企业之家”平台，推动企业难题就近解决。
“我们正根据搜集的企业诉求，谋划‘政务服务+学校+企业’送技术人才、‘政务服务+专家+企业’送专业技术指导、‘政务服务+新媒体平台+企业’帮助企业宣传推广等‘政务服务+N+企业’的模式，‘一诉求一专项服务’为企业提供更精准、主动、优质的服务，让企业能在这里找到家的温暖。”遵义市政务服务管理局局长高见表示，该局将进一步打通省市县跨层级联动、市州县跨区域协作、各部门协作共建的联通服务机制，形成涉企服务的更大合力，让企业有难事急事找“企业之家”，好事乐事来“企业之家”，实实在在把“企业之家”建到企业的心坎上。
遵义台 凤冈融媒
记者: 吴芮
