“效率太高了！仅一天时间就帮我把孩子的户籍登记和医保申请都办好了。”4月28日，家住沿河自治县思渠镇的张淞夫妇感慨不已。
碧江区政务服务中心工作人员正在为群众办理“新生儿一件事”
4月20日，张淞夫妇在沿河自治县人民医院迎来儿子小哲的诞生。按照传统流程，新生儿上户需返回户籍所在地的派出所办理，再往返医保、卫健等部门，不仅路途遥远、耗时费力，还需多次提交材料，对于刚生产、身体虚弱的产妇和需要悉心照料的新生儿而言，极为不便。
4月27日，在医院护士的专业协助下，张淞夫妇通过贵州政务服务网“贵人服务”平台的“新生儿一件事”专区，在手机端轻松完成申报。从信息提交、材料上传到部门审核、业务办结，全程仅用数小时，当天就顺利完成了新生儿户口远程登记、居民医保登记两项关键业务。
足不出院、仅靠一部手机，就高效完成了孩子的全部政务手续，真切感受到铜仁市“高效办成一件事”改革带来的温暖与便利。这一便捷场景，正是铜仁市政务服务中心协同推进“新生儿一件事”集成改革的生动缩影。
2024年以来，铜仁市聚焦新生儿家庭“多头跑、反复交、耗时长”的办事痛点，深度整合卫健、公安、医保、疾控等多部门资源，打破数据壁垒、优化审批流程，将科学育儿指导服务、户口出生登记、生育医疗费用报销、预防接种证办理、居民医保登记等新生儿高频关联事项，打包整合为“一件事”联办服务。
“通过将服务窗口前移至全市各助产医疗机构，依托贵州政务服务网平台实现‘一表申请、一网通办、一站办结’，让数据多跑路、群众零跑腿。”铜仁市政务服务中心政务信息科科长周讲礼说。
2026年来，全市已有932户新生儿家庭通过“新生儿一件事”服务模式，一次性办妥从出生到落户、参保、接种等全链条业务，办事环节大幅压减、办理时间从以往数天压缩至当天办结，有效解决了偏远地区、山区群众办事远、办事难的问题，切实提升了群众的获得感、幸福感与满意度。
贵州日报天眼新闻记者 万芬
