来到客服中心咨询乘车问题
没找到工作人员怎么办？
别担心！
工作人员可能正在附近巡视
只需按下“求助按钮”
工作人员将第一时间到达您的身边
为切实解决广大乘客出行需求，进一步畅通乘客求助通道，近日，贵阳地铁1、2号线客服中心新增“求助按钮”112处，乘客可通过按压“求助按钮”与车站工作人员进行通话，实现一键求助。乘客在与车站工作人员取得联系后，可具体告知所处位置和需要咨询的事项，工作人员将及时给予答复并前来处理。
需注意的是，车站站厅环境空旷且人流密集，使用“求助按钮”时请尽量靠近设备“话筒”，以提高通话质量，便于工作人员有效掌握乘客求助信息。
除此之外
地铁车站里的其他“求助按钮”
你也会使用吗
无障碍卫生间“求助按钮”
在无障碍卫生间内，“求助按钮”一般设置于侧面墙壁，乘客可根据设备上显示的使用指引进行操作，在按压“摘机/挂机”按钮后，便可与车站工作人员对话并寻求帮助。
母婴室“求助电话”
宝妈出行也不用担心，贵阳地铁母婴室内同样配置有与车站工作人员联系的“求助电话”。当需要向车站寻求帮助时，宝妈们可直接拿起电话手柄，无须拨号就能与车站工作人员取得联系。
无障碍电梯“求助按钮”
无障碍电梯内的“求助按钮”设置于楼层按钮附近，当乘坐过程中发生紧急情况时，乘客可根据标识指引按压“求助按钮”寻求救援和帮助，车站工作人员会第一时间赶往现场处理。
列车车厢“紧急呼叫”
在地铁列车上，每节车厢都安装有“紧急呼叫”按钮，当遇到乘客晕倒或其他突发情况时，乘客可掀开保护盖按压按钮与列车司机进行通话，及时获取工作人员的帮助。
小按钮，大作用。
贵阳地铁将始终把乘客需求放在首位，继续探索和实践更加贴心、周到的服务举措，不断提升服务质量，全力营造一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。在乘车过程中遇到任何问题，乘客还可拨打贵阳地铁服务热线0851-87166669寻求帮助哦！
