“您好,就餐请往这个方向,有指示牌……”
“新闻中心在二楼1203、1204,您们可以乘坐这里的电梯,出电梯后左转即到达。”
5月8日至10日,第二届全国乡村振兴职业技能大赛在贵阳国际会议展览中心举办期间,整个区域随时可见志愿者热情的服务。据统计,大赛期间共有350名青年志愿者,分别在“一场三站”、酒店、比赛场馆等地提供线路引导、信息咨询等服务,让嘉宾和选手等感受到贵阳服务的温暖贴心。
贵阳市作为此次大赛的承办单位之一,早从今年2月开始,在大赛组委会的领导和大赛执委会的指导下,全面启动了后勤保障服务工作。成立大赛后勤保障工作指挥部,下设综合协调、场馆保障、接待保障、交通保障、志愿服务、宣传工作、安全保障、环境整治等8个工作组。开赛前,指挥部就召开13次调度会,督促各项工作落实,确保大赛各项工作环环相扣、保障有力。
为确保后勤保障服务做到细致无误,工作指挥部构建了“前端服务+后方调度+现场指挥+定点保障”的调度体系,从政府机构、学校、企业抽调千余人组建服务保障团队,分别安排到酒店、赛场及沿途,为选手、裁判、嘉宾、记者等提供服务。从六个区抽调人员组建接待服务团队,为各代表团提供在筑期间“食、宿、行、赛”一对一的服务。期间,共为3000余人提供入住酒店服务,为近3万人次提供用餐服务。同时在登录大厅还设置了医疗救护点,调度2辆救护车和配套医护人员进驻现场。市消防支队调度3辆消防车在会展中心待命,安排30名消防指战员分组在大赛现场进行值守和巡查等。
由于本次大赛规格高、规模大、涉及面广,对安保工作提出了很高的标准和要求。后勤保障工作指挥部各专项工作组制定了食宿接待、安全检测、交通保障、食品卫生、志愿服务、安全保卫等方案、预案。多次开展安全教育培训、进行安全检查、演练和风险评估,大赛期间未发生安全事故。
“发放的《宣传工作手册》非常详细,不仅有宣传联络员的职责和联系方式,还有采访申请及办理的方法,各代表团宣传联系人名单也详细注明。特别是服务保障细化到用餐、医疗救护、入住酒店的联系人等等,考虑得挺周全。”省外记者都有同样的感受。
“这次来比赛,感受到了贵州、贵阳的热情服务,也欢迎大家到四川做客。”一名湖南代表团的领队也点赞:“赛前和贵阳沟通很顺畅,各方面保障周到、细致,感受真的很好。”
人力资源社会保障部一位相关负责人在现场慰问后勤保障工作人员时,也对后勤保障工作给予了肯定:“贵阳市对大赛的后勤保障工作,组织有力、安排有序、服务周到”。
正因有了后勤保障服务的精心筹备,为这次大赛的成功举办打下了坚实的基础。贵阳市圆满完成了场馆租赁、食宿、交通、安保以及志愿者服务等后勤保障各项工作任务。细致入微的保障服务,受到了嘉宾、选手、媒体等的点赞,贵阳市荣获大赛组委会颁发的突出贡献奖。
记者 张薇/文 周永 张晨/图