近年来，安顺市政务服务中心在政务服务事项标准化建设上不断发力，创新式打造以“探研、探究、探案”为抓手的“三步法”工作模式，深入推进全市政务服务事项全面接入全省标准化进程，力促线上线下办事标准，同一层级办事标准一致，服务企业群众标准一致。
一是“探研式”确保事项“应关尽关”。立足于贵州省推行省市县三级标准化政务服务事项的工作背景，坚持以“遵循全省统一标准，统一办理要求”为原则，常态化组织全市政务服务部门结合实际办理职权认领标准化政务服务事项，定向协同涉及部门对“已关联事项”和“未关联事项”开展“回头看”探讨研判，避免“错关漏关”标准化事项问题的发生。截至目前，安顺市本级共关联认领标准化政务服务事项1097项，均精准编制办事指南推送至贵州政务服务网供办事群众查阅。
二是“探究式”推进事项“三减一降”。深度运用省级开发的政务服务事项“三减一降”平台系统，指导全市政务服务部门深入研究分析已关联认领的标准化政务服务事项，从“办理时限”“申请材料”等方面入手，横向对比同一标准化事项全省最优水平，尽最大限度提升本部门政务服务标准化事项便利化水平。截至目前，市级政务服务事项时限压缩率达70％以上，缩减申请材料60份以上。
三是“探案式”核查事项“全面进驻”。打破既有的办件抽查模式，引入“探案式”思维，重构办件抽查新流程，制作《安顺市政务服务事项办件抽查记录表》，按月对进驻部门窗口已办结的政务服务事项档案资料开展“抽丝剥茧”分析，重点核查政务服务事项“是否存在明进暗不进”“是否存在明进暗不进”“是否按标准收取材料”等情况，通过“以查促改、以案促建”加快推进线下办理流程与线上办理流程无缝融合，确保进驻政务服务事项“应进必进、进而能办、实质运行”。今年以来，共开展办件抽查4期，发现问题6个，协调推进解决问题6个。
来源：安顺市政务服务中心
