今年以来,安顺市政务服务中心充分发挥部门服务资源集中优势和信息数据融通优势,整合部门涉企服务资源创建市级“企业之家”服务平台,全面提升涉企服务能力水平。
以“企业之家”理念,做强“事前辅导”。利用现有条件,对我市现有政务大厅硬件环境进行优化升级,在全市9家实体政务大厅法人服务区创建“企业之家”,在该区域突出政企交流、商务社交、惠企政策兑现等鲜明主题,并提供批前辅导、企业定制、企业洽谈、信用查询、法务咨询、投诉举报受理等个性化服务,集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体。
以“整体政府”理念,做实“事中协调”。整合各级各行业涉企服务资源,强化协同联动,充分利用现有服务平台和渠道,构建整体推进、部门协同、服务集中的涉企政务服务新平台,帮助企业降本增效;依托“贵州政务服务网”一体化平台,推进线上线下同质办理,推进更多涉企政务服务事项向可“全程网办”转变,推动政务服务更大范围“一网通办”,打造办事环节最少、时间最短、成本最低、服务最优的网上服务新模式。
以“政企携手”理念,做优“事后跟踪”。聚焦事关高质量发展的重点事项,联合重点行业常态化开展“走流程、解难题、优服务”的“一把手走流程”行动,对协调难度大的审批事项开展模拟办件,现场研究交办,找出“堵点”“痛点”问题,从源头抓整改,推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、服务质效全面提升;探索实行政府部门联合走访、联合座谈、联合服务,减轻企业负担,主动靠前宣传政策,有效解决企业烦忧,切实为企业减负赋能,全身心投入发展。
来源:安顺市政务服务中心