近日，贵州高速集团所属智通天下公司自主研发的“收费系统监控运维升级服务平台”正式投用。平台通过对车道原始数据进行统一采集、分析，全天候监测车道使用情况，在发现异常时自动发出预警，有效提升车道监管效率，车道系统升级效率同比提升5倍，人工操作成本降低85%以上。
该平台依托省技信中心，通过统一采集、分析并动态管理原始数据，有效解决了传统运维模式在安全性、运行效率、人力资源和任务周期等方面的瓶颈问题。平台可对车道在线率、车牌识别准确率、数据上传及时率等关键运行指标进行全天候实时监测，并在发现异常时自动触发预警机制，助力收费站实现快速响应与高效处置。
“过去完成全线车道升级，需要协调数十人排查至少一天，如今通过平台，仅需2人4小时即可完成全线路升级，所有参数复核与异常诊断全由平台自动处理，且无需二次人工校验。”智通天下公司实施运维部相关负责人表示：“这不仅保障了车主‘不停车快速过站’的流畅体验，更让一线人员的人均工作时长从24小时降至4小时，人工操作成本降低85%以上，大家不用耗时在繁琐的人工排查上，能更专注于现场服务。”
在贵州高速集团全面推进数字化转型的背景下，智通天下公司聚焦运维管理工作，以科技创新优化服务流程，成功构建收费系统监控运维升级服务平台，推动运维模式从“被动处置故障”向“主动发现与解决问题”，从“分散人工管理”向“集约化数字管控”转变，大幅降低了跨站点协调与人工操作成本，实现了从传统模式向线上数字化管理的跨越。
目前，该平台已在贵阳、遵义、毕节等多个营运中心推广应用，覆盖高速集团所辖1265条车道。
