一位在亳州经营花草茶电商多年的“老兵”林欣，长期以来饱受物流成本居高不下的困扰。尤其是向新疆、内蒙古等偏远地区发货时，每公斤高达18元的运费，让包邮服务成为她这样的中小商家难以承受的负担，严重制约了业务的向外拓展。像林欣这样的商家并不在少数。不过随着拼多多“百亿减免”新政的推出，转机悄然而至。
近日，拼多多宣布，将全面承担偏远地区的物流中转费用，这一举措不仅直接减轻了包括林欣在内的中小商家的成本压力，让“包邮”服务成为可能，很大地拓宽了他们的市场边界，提升了消费者的购物体验。同时，拼多多还下调了商家店铺保证金，从1000元降至500元，新入驻的个人及企业店铺均能享受此优惠，进一步激发了市场活力。
一揽子减免政策的背后是，在竞争日益激烈的市场中，电商平台意识到，只有培育扶持中小商家、吸引并留住优质商家，才能从根本上提升平台竞争力与吸引力。据了解，在未来一年内，拼多多计划投入百亿资源扶持新质商家，并加强商家生态治理，促进平台的长期健康发展。
在业内看来，拼多多通过“扶持与治理”并举的策略，实现了自我革新，标志着平台步入了一个上升的螺旋轨道。通过不断优化商家服务和强化生态建设，加快向高质量发展转型，同时也为电商行业提供了一种全新的发展模式。
“百亿减免”计划重塑电商新生态
9月9日，拼多多再度发力，宣布“百亿减免”计划的新一轮政策正式实施。根据拼多多发布通知显示，此次平台全面免除了商家在偏远地区订单物流中转费，这些费用将由平台承担，这一措施已经覆盖了平台上的所有商家。而在此前，拼多多已密集推出一系列减免举措，包括技术服务费与推广服务费的退免以及下调商家店铺保证金等。
据悉，目前商家店铺保证金的调整正在进行集中测试，率先享受该政策的商家覆盖近70个类目，部分商家已经完成提现，数百万商家因此受益，尤其是多店铺经营的商家，经营成本进一步降低。
▲目前，拼多多“百亿减免”计划已落地一系列举措。
林欣就注意到，自8月27日起，她的店铺后台陆续收到了平台退还的推广费，以红包形式发放，日均红包金额超过千元，预计全年可节省近40万元的推广费用。林欣表示，计划将这些资金用于推广中高端滋补养生品。“创业初期主要售卖十几元的花草茶、滋补品，接下来会研发一系列三十多元的高端滋补养生产品来丰富产品线。”
同时，新政的实施也让她感受的物流的便利。当快递发送至偏远地区如新疆时，只需将商品发送至西安中转仓，快递单价便能降至2元/公斤，之后的物流费用全部由拼多多承担。这样一来，每单快递费用大幅降低，商户能够以更低的成本覆盖更广泛的消费群体。
林欣的故事只是众多受益商家中的一个缩影。据一位隐形眼镜商家介绍，对于在平台上拥有150家店铺的企业来说，拼多多将店铺基础保证金从1000元降至500元，进一步降低了经营成本。该企业负责人表示，仅店铺保证金一项，他们就能收到返还金7.5万元。
▲一名美瞳商家打算将节省下的费用投入产品研发和生产
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力分析认为，拼多多推出的“百亿减免”计划是对电商行业生态的一次重要重塑。这一计划不仅直接减轻了商家的资金压力，提高了资金周转率，还为消费者带来了更多元化、高质量的商品选择，尤其是对偏远地区的消费者来说，这有助于缩小他们与城市消费水平的差距。从更宏观的层面看，这一政策丰富了平台商品种类，增强了消费者粘性，形成了平台与商家、消费者之间的良性互动。
争夺优质商家成未来比拼关键
对于拼多多而言，投入百亿减免计划，意味着短期营收、利润或受到一定的影响。那么，拼多多为何愿意冒着短期利润下滑的风险，加大对商家的支持力度？
这一策略背后的逻辑在于，随着市场步入存量竞争阶段，电商平台逐渐有了新的权衡，供给侧的优化直接关系到平台的财务健康和商品价格的竞争力。因此，平台开始从单纯依赖需求侧补贴吸引用户，转向供给侧的深度变革。
“拼多多深刻地知道只有通过供给端的优化升级，满足消费者深层次需求，才能促成平台生态的长远健康发展。对于电商平台来说，强大的供应链是服务好消费者的前提。”拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻坦言，管理层已经达成了共识，愿意为长期的健康付出巨大代价。
透镜公司研究创始人况玉清指出，未来电商行业的竞争将更加集中在对优质商家资源的争夺上，因为用户覆盖率已经非常高，而优质商家的潜力还有待挖掘。拼多多通过“百亿减免”计划，通过提供资金支持和优化服务，旨在培育中小商家、扶持新质商家、争夺优质商家，从而提升平台的市场竞争力。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽也持相同的观点。她指出，未来的竞争将围绕商家经营、消费者体验、平台服务展开。拼多多通过百亿减免新政，意在安抚和拉拢商家。虽然短期内整体服务收入可能会有所下降，但随着商家数量的增加和消费者对优质商品和服务的认可，将为平台的后续发展提供强劲动力，并对其他电商平台形成竞争压力。
不过，业内也产生了一些担忧，百亿减免政策落地后，在降低商家门槛的同时，应如何避免低质量商品的蔓延？
对此，拼多多回应称，将采取“大力扶持”和“坚决治理”的双策略。一方面，投入百亿资源包扶持具有产品和技术创新能力的新质商家和产业带，大幅度减免优质商家的交易手续费，激励高质量生态发展，提升供应链上行的质量和效率；另一方面，继续加大对运营、技术的投入，强化平台和商家的生态治理，清除不良商家，促进产业带的优化升级。
近期发布的财报显示，二季度拼多多的研发投入同比增长6%达到了29亿元，主要用于平台运营、研发。
一位不愿具名的电商人士指出，通过坚决惩处不法作弊行为，平台有效维护了优质商家的合法权益，从根本上遏制了“劣币驱逐良币”的不良循环。拼多多的惠商政策，实际上也是一项惠民措施，旨在通过提升商家的质量和效率来优化消费者的购物体验，从而在生态系统内形成良性循环。
况玉清表示，拼多多的一系列举措，不仅简化了规则、降低了成本、优化了流量机制，不仅为商家尤其是中小商家提供了发展红利，而且通过扶持与治理的有机结合，实现了商家供给侧的“螺旋上升”，促进了整个电商行业向可持续、高质量的方向变革。
创新进入高质量发展快车道
事实上，拼多多的高质量发展战略，远非仅仅局限于减免政策的实施，而是通过一系列创新举措，推动农业产业链的升级和农村经济的发展。
近日，拼多多联合30万农货商家上线“多多丰收馆”，覆盖了蔬菜水果、水产海鲜等50万种农产品。在丰收节期间，平台还投入10亿补贴资金和20亿流量资源包，扶持新兴农货商家。这一举措不仅直接提升了农户的收益，还激发了农业产业链的活力与潜力。
在河南焦作市温县，这一战略的成效已初显端倪。拼多多商家马为民种植的铁棍山药迎来了丰收季节，产量较去年同期增长了40%。更可喜的是，他还带动了周边农户的参与拼多多的活动。马为民表示，通过拼多多平台，他们成功绕过中间商环节，直接将产品销往全国。同时，平台提供的信息服务让他们能够更精准地把握市场动态，灵活调整种植策略。目前，个人店铺日均销售已接近300单，预计到集中采挖期销量将更加可观。
在陕西周至县，猕猴桃也迎来了丰收。拼多多商家李维的店铺通过平台的推广工具和运营策略，日均订单量已飙升至6000单，他对今年的销售前景充满了信心。
然而，我国农业发展面临的挑战不仅局限于销售环节，普遍存在现代化程度低、集约化不足、专业人才缺乏等问题。
拼多多正从源头入手，通过构建高效的产销对接机制，帮助农户抵御市场风险。不仅如此，通过举办农研比赛、开设“多多课堂”等举措培养乡村振兴所需的多元化人才，推动农业实现可持续发展。
在业内看来，拼多多的这一系列行动不仅丰富了其商品生态体系，在更深层次上促进了农村经济的转型升级。这不仅是一种商业模式的创新，更是企业积极履行社会责任、助力社会发展的生动实践。
作者 | 《财经》新媒体 撰稿人 舒志娟 | 文 王婧雅
