6月18日贵阳突降暴雨，导致多个区域交通出行受影响，出租车运力也开始出现紧张。傍晚，贵阳北站5号出租车站台开始出现滞留旅客。
19时50分，贵阳公交快速公交运营分公司接到市交委、观山湖区交通运输局现场指令，立即启动应急疏散预案；
20:00，快速公交运营分公司发出第一班免费应急保障公交车，载满79名旅客，前往北京路；
20:02，第二辆应急保障公交车载满72名旅客前往北京路；
20:05，第三辆、第四辆应急保障公交车同时载满147名旅客前往花果园……一辆辆应急保障公交车紧密衔接，有序运送滞留旅客前往金融城、北京路、花果园方向后又迅速返回贵阳北站开展运送工作。
21:30，由于道路积水严重，快速公交运营分公司又立即对接观山湖区交通运输局、贵阳北站高铁经济带服务中心等单位，启动应急预案，对接周边各酒店等，将滞留旅客送往酒店居住。
00：24，历经近4个半小时，贵阳北站2446名滞留旅客全部疏散完毕。
据统计，当晚共计发送班次33班，其中发往北京路5班、发往花果园11班、发往金融城17班。贵阳公交快速公交运营分公司约70名管理人员、驾驶员上岗，确保运送任务顺利完成。
“我要给公交系统点个赞，晚上9点50分下的高铁，2个小时顺利到家。如果没有公交车快速运送，我起码要等5个小时以上。”
“我在贵阳北站滞留了一个半小时后，顺利乘上了免费公交车，太谢谢了。”
“非常感谢贵阳公交，我就是晚上10点那趟高铁受益的旅客之一。”
“贵阳公交还是很给力，下大雨免费送旅客，哪里需要哪里出现，为你们点赞。”
……
在贵阳公交的抖音号上，一名名受益的旅客纷纷在网上给贵阳公交留言点赞。
“因下暴雨打车打不到的乘客较多，好多乘客看到公交车行驶至站台都特别激动，甚至还有好几个上车的旅客激动得上来和我握手，连声道谢。”驾驶员何龙回忆，印象最深的是有几个来贵阳旅游的年轻人，一上车就说“太感谢您了，本来旅游的好心情都被磨灭，您们及时帮助，让我们感受就算身在他乡，依然有温暖，贵阳公交太棒了。”
驾驶员王凯是第一个赶到车队参加转运任务的，他回忆：有一对年轻夫妻，抱着孩子带着老人，一上车就不停说谢谢。他们要去观山湖区金融城，等了2个小时都没打到车，怀中小孩一直哭闹，很着急。真没想到这么晚了还有公交车，贵阳公交真太给力。
“无论是老年人、还是年轻人，只要一上车就要说句谢谢，有些旅客知道是免费乘车后，还要主动投币，说我们太辛苦了，当时真的很感动。虽然赶来加班，但换来这一句句‘谢谢’，值得。感觉作为公交人很自豪。”驾驶员雷雨说。
“公司随时备有20台应急保障车辆，30名驾驶员随时待命，专门应对突发情况。能确保在短时间内有效、有序的将滞留旅客安全、快速疏散出贵阳北站。”贵阳公交快速公交运营分公司党支部书记、经理葛蔚介绍，应急疏散预案启动后，确保5分钟内发出第一班应急保障车，半小时内发出10台应急保障车，1小时内20台应急保障车全部到位运营。随时待命的驾驶员也要确保1小时内赶到公司参加运送工作。
据悉，遇到一些特殊情况出现大客流堆积时，快速公交运营分公司会安排三条疏散专线，从贵阳北站至中心城区、花果园和观山湖区。平时也会根据客流出行情况实时调整车辆运力，调整发车间隔。按照“人多车密、人少车稀”的原则灵活调度发车，确保旅客及时疏散。
根据贵阳市交委出台的《防汛抗灾应急工作预案》显示，已明确各成员单位应急工作职责，诸如市交委城市交通处，负责组织开展汛期全市交通畅通保障工作。市交委公共交通处，负责城市客运应急救援队伍、物资及应急运力的准备和应急调用等。人员疏散客运车辆由市交委运输处、公交处提前安排相关客运企业做好应急车辆准备，确保能根据需求随时调动使用。
记者 张薇 文/图
