5月4日，贵州毕节黔西市乌江百里画廊景区因突发极端天气（暴雨、冰雹及大风）发生游船倾覆事故，造成4艘船翻覆、84人落水，最终确认10人遇难，70人受伤，4人未受伤。事故发生后，鼎和保险贵州分公司第一时间启动应急预案，推出组织人员逐一排查客户出险情况、搭建应急服务举措（成立应急小组联络群、7×24小时接报案服务、开通理赔快速处理绿色通道、提供必要的医疗援助指导、在紧急情况下主动垫付必要的住院费用以减轻被保险人经济负担），主动排查客户出险情况、开通理赔绿色通道、提供医疗援助指导等，全力做好理赔服务。
同时，贵州分公司毕节支公司紧急成立应急党员先锋队，建立应急理赔服务点。目前，贵州分公司暂未收到相关报案，将持续关注，简化流程、减免单证，优先处理涉民生赔案，全面做好预赔快赔。（李净洁）
