今年,全国第25个“安全生产月”与暑期学车高峰相遇,为保障暑期驾考工作平稳有序开展,切实满足广大学员考试需求,贵州公安交警持续深化公安行政管理服务改革,推出十项便民措施,高效打造便捷、温馨的暑期“驾考直通车”服务工作,持续提升群众获得感和满意度。
开展需求评估。全省各级交管部门对辖区近3年暑期(6月20日至8月20日)18岁至22岁申领驾驶证人数进行统计,比对分析受理驾驶学员人数与全年月均受理人数的比重,预测本年度暑期应届高中毕业生、高校在校生等群体中驾驶学员人数规模、时间分布及重点意向考场。
开展能力评估。评估辖区现有各科目考场的日均最大考试能力、设备状况、考试员数量配备等情况,分析现有考试资源和短期激增的考试需求之间的矛盾,排查供给能力短板,采取针对性措施治理风险点。
开展联动服务。主动对接交通运输部门,深入驾培机构实地调研,推动驾培机构从暑期学生报名环节开始,结合学员学历水平、学习能力及拿证时间要求,合理设置差异化、个性化培训班(如“学生班”“周末班”“女教练班”等),根据学生需求增加早晚培训时段,提供“报名-培训-约考”全流程“直通式”服务,提升暑期学生驾考服务效率。
合理投放考试计划。针对暑期学生驾考需求,精准研判约考情况,按照辖区各科目考场实际,采取增加考试员、动态调整考试场次等方式,增加考试供给能力,提前发布考试计划,通过互联网交通安全综合服务管理平台公布约考信息,最大限度满足考生约考需求。
提升报名受理效能。开设绿色通道,针对驾考业务受理和驾考预约等环节,优化信息审核流程,对符合条件的暑期高考学生和高校在校生,推行报名资料申请受理“即报即审”,压缩学员受理审核环节等待时间。
落实驾考延时服务。车管所、考场全面推行“延时考试”服务模式,增加工作日考试场次、单场考试人数,每场考试按考量上限安排,不考完最后一名学员不收考;在周六、周日增加考试计划,全力满足暑期学生考试高峰需求。
提供就近体检服务。主动对接属地卫生健康部门,积极推动有条件的二级以上医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心等医疗机构开展驾驶人体检服务,有效分流驾考体检人员,便利考生就近体检;对现有自助体检设备进行全面清理排查,保障设备符合规范、稳定运行;对体检量大的政务服务窗口,及时协调设备厂商安排导办人员,指导考生操作设备,协助处理异常情况。
开辟绿色通道。7月下旬左右,针对尚有驾考科目未能完成考试的学员,窗口提供预约“绿色通道”服务,考生凭高考准考证、大专院校学生证、录取通知书等任一证明,可优先预约科目二、科目三考试各一次,便利考生在暑期结束前完成考试、顺利领证。
强化信息引导。充分利用各新媒体宣传平台,持续发布暑期驾考相关信息,在车管场所设置“暑期学生驾考直通车”咨询台,通过“交管12123”APP设立暑期驾考咨询服务热线,解答考生疑问,提供多渠道、便捷化的考试咨询服务。
提升学考体验。积极联合交通运输部门,积极引导有条件的驾培机构,针对暑期学生推出优先安排练车、延长培训时间、提供接送服务等便利措施,并为考生提供必要的考前心理辅导和考程规划。同时,做好考场防暑降温、通行指引、考场及周边秩序维护等保障工作,为考生及陪考人员营造良好氛围。
贵州日报天眼新闻记者 蒋孟娇




