“医生上门送药,解决了我的取药难题,太贴心了。”说起岑巩县中医医院的送药服务,行动不便的杨女士连连称赞。
中药煎煮耗时久、等候时间长,给患者带来诸多不便。黔东南州岑巩县中医医院在城区推出送药上门和用药指导服务:患者抓药后即可回家,医院将药煎煮好后安排专人配送到家,并当面讲解用法用量及注意事项。自今年3月服务推出以来,医院已累计服务患者389名,患者满意度提升至96%。
树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,我省公立医院针对群众反映较多的“挂号难、检查多、看病繁、等候久、跑腿多”等痛点,坚持问题导向,升级医疗服务、提升就医环境,以实打实的行动破解医疗服务堵点难点。
“本以为异地就医要重做全套检查,没想到之前的检查报告在这里全被认可了。”一位童姓患者的女儿由衷感慨。
家住遵义市的童姓患者被确诊为低位直肠癌,因病灶位置特殊,接诊医院评估保肛难度极大。家属带着完整检查资料,近期转院至贵州医科大学附属医院治疗。
依托医院全面推行的检查检验结果互认与预住院服务,童姓患者仅用四天就走完全部术前流程,不仅大幅压缩等待时间,还省下重复检查的开销。如今他已顺利完成手术,身体恢复良好。
为破解群众看病重复检查的难题,贵州医科大学附属医院聚焦群众就医痛点,从建制度、优系统、严质控三方面发力,打通省内三级医疗机构检查数据共享壁垒,推进检查检验结果共享互认,持续巩固控费减负成效,切实让患者看病少跑腿、少花钱。今年一季度,全院完成有效互认334620项次,互认率达69.02%,累计为就诊患者节约医疗费用近500万元。
政绩观与发展观密切相连。在学习教育中,各级公立医院把高质量发展作为树立和践行正确政绩观的内在要求和重要内容,以卫生健康事业高质量发展为“十五五”开好局、起好步提供坚实支撑。
“医生,免疫疾病会遗传给孩子?”“产后要多久才能备孕?”贵州省人民医院创新推出流动性实景直播间,把健康服务、就医科普、问诊咨询搬到线上。围绕育龄家庭需求,医院联合省卫健委、天眼新闻,推出妇幼健康专项直播,遗传、生殖医学、产科等多学科专家在线坐诊,实时解答备孕调理、孕期保健、高危妊娠等群众关切问题。单场直播阅读量超70万人次,吸引近20家省外主流媒体等转载,让专业健康知识“飞入寻常百姓家”。
“以前想要看华西专家,要专门跑去成都,如今在家门口就能问诊!”说起就医变化,不少遵义市民深有体会。
遵义市第一人民医院引进国内顶尖医疗资源,多措并举推动优质医疗资源惠及更多群众。今年4月初,四川大学华西医院25名专家到遵义开展公益义诊,遵义市第一人民医院靠前谋划、精准对接资源,聘任华西医院专家担任学术院长和学术主任。
受聘专家定期来遵义开展门诊、手术、教学查房和学术指导,同时通过“师带徒”、科研协作等方式,为遵义培养学科带头人和技术骨干。此外,遵义市第一人民医院选派55名临床骨干赴华西医院进修,推动医疗资源从短期“输血”转向长效“造血”。“百姓的需求就是我们的追求,改善百姓就医条件,我们会一直坚持做下去。”该院党委书记王天培说道。
“没有全民健康,就没有全民小康”,乡村医疗诊疗、村卫生室、乡村医生是守护农民健康的第一道防线,我省部分乡村卫生室存在发展缓慢现象。
学习教育开展以来,贵阳市花溪区瞄准村卫生室“只会开药、处置能力不足”的短板,靶向开展全员技能提升培训,完成全区147名在岗村医慢性病诊疗及规范化管理全覆盖专项培训,并对村卫生室、乡村医生执业资质全面核查考核,新增备案卫生室、村医各28个(名)。当地持续做优家庭医生签约、慢性病精细化管理等便民服务,推动高血压规范管理完成率达94.1%,糖尿病规范管理完成率达97.09%,基层健康服务可及性、精准度大幅提升。
针对基层看病远等突出问题,依托县域医疗次中心建设,黔南州贵定县建立人才、技术、管理、病种“四下沉”长效机制,推动“移动体检进乡村”常态化,让群众在家门口享受基础医疗服务。“以前去县城体检要折腾一天,现在村医上门抽血、做心电图。”年过七旬的贵定县摆谷村村民罗朝贤说。
为民造福是最大政绩,人民健康是幸福根基。各级公立医院坚持以人民健康为中心,树立和践行正确政绩观,谋划推出一系列便民举措与暖心服务,实实在在减轻了患者就医负担,大幅提升了群众看病就医获得感和满意度。
贵州日报天眼新闻记者 张良胜




