贵阳网·贵阳新闻讯 4月16日,省市场监管局召开旅游市场秩序规范工作会议,贯彻落实相关会议部署要求,研判全省旅游市场现状,解读《贵州省住宿业价格行为规则》,凝聚行业共识、压实各方责任,持续净化全省旅游消费环境,推动全省旅游市场秩序持续向好。全省各旅游相关行业协会商会负责人参会。
近年来,贵州旅游业蓬勃发展,从“景点旅游”迈入“全域旅游”“旅居生活”全新发展阶段,旅游产业成为全省经济发展的重要支撑,旅游市场整体平稳有序。与此同时,随着旅游市场热度不断攀升,部分住宿业商家出现明码标价不规范、价格欺诈、预付费退订纠纷、虚构交易信息等问题,既侵害了消费者合法权益,也对贵州旅游品牌形象造成不良影响。
会议明确,要紧扣省委省政府推动旅游业高质量发展的部署,擦亮“旅居到贵州、生活更多彩”品牌名片,持续提升贵州旅居产业的知名度与吸引力。各住宿业经营主体需切实扛起主体责任,规范落实明码标价规定,恪守预付费退订服务承诺,自觉抵制价格欺诈、哄抬价格、串通涨价等行为,杜绝“大数据杀熟”、虚构交易信息等侵害消费者权益的行为发生。
各行业协会要切实发挥桥梁纽带作用,加强对会员单位的督促指导,引导各经营者对照规则开展自查自纠,推动《贵州省住宿业价格行为规则》全面落地,严格规范明码标价与经营行为,坚决遏制价格违法行为。要严格自我管理,加强行业自律,严防出现价格串通等违法违规行为。
会上,部分行业协会商会负责人表态,将带领会员单位共同抵制违法违规行为,共同守护贵州旅游良好形象。
下一步,全省市场监管部门将紧盯景区周边、交通枢纽、住宿餐饮、旅游购物重点领域,加密巡查频次,加大执法监管力度,从严查处各类价格违法乱象,排查食品、特种设备安全隐患,强化线上广告监管。畅通“12315””12345“维权渠道,快速处置游客诉求,以严格监管守护游客合法权益,持续擦亮“多彩贵州”文旅新品牌形象。
记者 曾秦




