毕节市威宁自治县深入推进乡镇街道信访联席会议实体化运行；黔东南州雷山县望丰乡、永乐镇以“乡—村—家”联动“姑妈文化”破解传统村落治理难题；遵义市湄潭县建立“群众会+”“寨管家”工作机制；黔东南州凯里市大十字街道善用司法调解为主的调解机制……
长期以来，我省各地结合工作实际，逐步构建出独具地方特色的基层治理机制，如今这些机制被记录在贵州省信访局信访理论研究课题报告中，成为具有贵州特色的信访工作经验的重要组成部分。
实践是理论的来源，理论的最终目的是指导实践。信访工作是政策性、专业性极强的群众工作，自2023年以来，贵州省信访局围绕深入推进信访工作法治化、专业化建设，多措并举、集思广益，探索创立兼具现实解释力与发展开放性的信访工作经验。
具有贵州特色的信访工作经验的形成，是从了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的角度出发，旨在加快推动信访工作专业化发展，更好融入国家治理体系和治理能力现代化格局，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益。
省信访局率先垂范，引领发展，全省信访系统积极开展校地合作，着重激发信访部门与高校的理论工作潜力，探寻加强信访理论研究、服务党政决策的有效路径，实现优势互补、双赢共赢。
从2023年贵州省信访局与贵州警察学院共建“贵州信访工作实训基地”，2024年贵州省信访局与贵州师范大学共建“贵州信访理论研究基地”“信访工作实践基地”，到2025年黔南州信访局、毕节市信访局、六盘水市信访局等市州信访局陆续与当地高校合作共建信访理论研究与实践基地，我省信访工作理论研究正深入更大范围、更深层次，力图取得更多突破。
省内外诸多专家学者积极参与具有贵州特色的信访工作经验研究，并结合各自研究领域提出了切实可行的建议。同时，由贵州省信访一线工作人员及信访工作专家库成员组成的理论研究小组通过实地走访、面对面访谈等方式，搜集掌握9个市（州）和威宁、凤冈、雷山等11个县（市、区），20余个乡镇（街道）的信访业务工作特点，将实践作为理论发展的动力，从个性中提炼出理论共性。
经学界与业界的共同努力，目前具有贵州辨识度的信访工作经验基本构建形成。《信访工作是政策性、专业性极强的群众工作》《信访工作理论在党的建设工作理论中的地位和作用研究》《总体国家安全观下的信访工作研究》等一系列理论研究成果显现，为我省信访工作高质量发展奠定坚实理论基础，为做好信访工作这一送上门来的群众工作提供科学理论指导。
理论探索永无止境。2025年7月22日，由贵州省信访局与中共贵州省委党校合作共建的贵州省人民建议征集工作研究中心揭牌成立。该研究中心将着力打造社会治理创新典范、人民建议征集典型课程、社会治理贵州样本等，以扎实理论研究推动人民建议工作向实向好开展。
贵州省信访系统将进一步激发信访理论研究成果能量，在探索中继续前进、在创新中发展完善，不断开创新时代信访工作新局面。（余瑞琦）
