今年“五一”“州庆”期间，黔西南州市场监督管理局采取点面结合抓安全、内外兼修优服务、上下同步强秩序的方式，全方位加强市场监管，确保节假日旅游市场稳定。
一是“上下同步”强秩序。州县（市）同步组建市场检查小组，对各大商场、景区景点周边商店是否存在价格违法、虚假宣传、仿冒混淆、作弊电子秤等影响游客体验和损害游客利益的行为进行地毯式检查，确保游客购得舒心。“五一”“州庆”期间，出动执法人员222人次，检查经营户598户次。
二是“点面结合”抓安全。组建监督检查小组，采取“点面结合”的方式，对景区景点、酒店民宿等点上和高速公路沿线、机场周边等面上关键领域，实行无死角监督检查，确保游客吃住放心。“五一”“州庆”期间，监督检查特种设备使用主体39家、商场和集贸市场等71个次，查处食品生产经营主体未亮照经营违法行为1件。
三是“内外兼修”优服务。严格执行“三级值班带班”制度，畅通12315投诉举报热线，依法快速受理处置消费者投诉举报，及时解答消费者咨询问题，做到事事有回音、件件有着落、查办有结果。“五一”“州庆”期间，受理消费者投诉20件，接受消费者咨询100余次。
来源：黔西南政务
编辑：张 珊
责编：王 军
编审：张 翔
