群众只需进入“贵阳贵安百姓身后事”微信公众号，接运服务、殡仪服务、安葬服务、联办服务等“百姓身后事”即可指尖办、快捷办、省心办。
与各地殡葬服务平台相比，贵阳贵安“百姓身后事”联办平台通过数智赋能，实现了数据共享更高效、服务流程更优化、殡葬服务更惠民的目标。
针对贵阳贵安殡葬领域突出问题，市民政局围绕政府用、机构用、群众用，聚焦5个服务场景，今年1月启动建设贵阳贵安“百姓身后事”联办平台，于9月9日投运。
市民政信息中心负责人介绍，“百姓身后事”联办平台主要内容和功能包括死亡证明开具、接运服务、殡仪服务、安葬服务、联办服务等。
在死亡证明线上开具方面，医疗和公安部门工作人员通过PC端或手机端填写逝者身份证号码后，系统会自动在公安部门户籍人口库中提取逝者基础信息并自动填入，只需填写必填项目信息，便可在线开具死亡证明。依托贵州省信息中心的统一电子签章管理平台，直接加盖医疗机构的电子签章。之后，电子死亡证明会实时进入贵阳市城运中心，联办部门可从城运中心提取数据，让丧属办理“身后事”业务时不再反复提供。平台上线以来，电子死亡证明开具功能已覆盖近200家医疗机构。
在接运服务方面，平台同步开发了“贵阳贵安百姓身后事”微信公众号，市民通过公众号即可线上预约接运。灵车搭载GPS，可实时定位、保存行驶轨迹，只需向最近灵车发出接运指令，即可实现精准调度。
在殡仪服务方面，市民可在公众号查看殡葬相关服务项目、丧葬用品价格、惠民殡葬政策等，还可在线选购相关用品。此外，在遗体火化前，需扫描遗体唯一的二维码标识，校验无误后才能进行火化，系统会同步保留全流程服务记录，规范殡仪服务流程。遗体火化完成后，会根据实际产生的服务项目等自动计费，按照贵阳贵安惠民殡葬类型自动汇算出所享受的惠民金额，并进行自动减免，让“白事”办理更便捷，服务更规范，群众得实惠。
在安葬服务方面，公众号集中展示全市各家城镇公墓情况，包括公墓详细地址、墓型介绍等，市民可在线了解各公墓的免费节地生态安葬区、惠民墓位等。此外，平台有预警模块，对城市公益性公墓、惠民墓位和节地生态型墓位设置价格预警线，如出现超价销售情形，相关信息将推送至属地管理部门，及时进行干预和处置。骨灰领取后，系统会自动将信息推送至相关部门，提醒有关单位及时对骨灰进行跟踪，实现骨灰去向闭环管理。
在联办服务方面，市民可在公众号发起联办申请，获得公证查询服务，人社、医保的联办咨询指引服务，公积金、不动产信息的查询和咨询指引等服务。涉及联办的部门在城运中心提取数据后，可及时办理残疾人证、退役军人证的注销，对社保、医保的停保，高龄补贴和低保金的停发，办理结果数据将返至城运中心。平台上线以来，已推送死亡数据1400余条，联办部门办理证照注销、停保停发500余次。
“与各地殡葬服务平台相比，贵阳贵安‘百姓身后事’联办平台率先实现出具电子签章死亡证明，率先提供从死亡证明开具到身后事办理的全过程闭环服务。”市民政局相关负责人说，该平台统一全市逝者和殡葬数据底座，落实逝者数据共享交互使用，最大程度释放数据价值，全面提升数字化殡葬服务水平，实现死亡证明“一证共享”、遗体接运“一键办理”、殡仪服务“一窗公开”、公墓安葬“一程服务”、后事办理“一网联办”，让服务流程更精准、办理更便捷。
记者 曾秦
