近日，记者从贵阳高新区行政审批局获悉，高新区通过“一网办”、“云坐席”、“企业之家”等举措不断改革创新优服务，为企业群众提供实实在在的便利，大幅减少办事企业、群众跑动次数。
“一网办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”。依托贵州政务服务网建设，推进政务服务事项网上办理，并不断强化系统融通和数据共享应用，提高全程网办率，逐步实现由线下办事到线上办理的转变，形成绿色生产生活方式。截至目前，贵阳高新区区本级政务服务事项共计405项，已实现可网上申报率100%，其中一般政务服务事项共计392项，均已实现全程网办。
“云坐席”，让企业群众“足不出户”享便捷。建立高效“云坐席”工作机制，依托门户网站、微信小程序、多彩宝APP等创新“视频办”，通过远程视频连线、屏幕共享、实时聊天等方式，为办事企业、群众提供在线辅助申报、在线远程协助、在线取号呼叫、在线视频办理等服务，实现“一对一”、“面对面”远程辅导办事各环节，不去大厅就能把事儿办成，省时省心更省力。
“企业之家”，让“园区事园区办”走深走实。以政务大厅为主阵地，贵阳国际人才城及贵州科学城为延伸，以“家”的服务理念，倾力打造集“企业商务服务中心”“企业诉求接处中心”“惠企政策兑现中心”功能于一体的“企业之家”，为办事企业、群众提供“政务服务、科技项目申报、知识产权咨询、金融服务、商务洽谈、党群人才服务、法务咨询、政策兑现、企业大讲堂”等服务，实现企业办事不出园区，让企业的事园区办、园区的事园内办。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
