景区游人如织，路边音乐会人气火爆，特色小吃排队打卡……据马蜂窝大数据显示，今年中秋国庆期间，贵阳旅游热度大涨198%，“贵阳美食”“贵阳citywalk”“贵阳周边游”成为搜索热词，吸引了大量外地游客前来“打卡”。
在促消费活动和旅游旺季的刺激拉动下，贵阳贵安旅游市场延续避暑季火热态势、运行活跃有序。据贵阳市公共交通投资运营集团有限公司统计，9月29日至10月6日中秋、国庆“双节”小长假期间，贵阳地铁共开行列车5819列次，运送乘客278.06万人次，地铁1、2号线日均客运量34.76万人次，比2021年同期增加21.46%，比2022年同期增加214.67%。
“双节”客流迎来高峰，非现金票务支付成为主流
随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术应用渗透到各类生活场景，以“刷脸”“二维码支付”为代表的智慧乘车逐渐成为主流出行方式。作为贵阳市轨道、公交场景非现金票务管理运营单位，贵阳市信捷科技有限公司（以下简称信捷科技）秉持“智慧出行”的服务理念，依靠自主知识产权的生物识别技术，打造人脸识别认证核心算力平台，建成贵阳贵安公共交通“一卡通”清分结算及“一码通”业务体系，通过构建共建共享、互联互通的智慧交通体系，满足乘客出行非现金业务支付需求。
在一部智能手机上，乘客正在全面享受着“一码畅游”爽爽贵阳的“科技”生活。为满足广大乘客朋友美好出行需求，信捷科技推出了公交、地铁无缝换乘的“一应黔行”实体卡，卡体使用交联密钥，可在327个地级以上已实现互联互通的城市（含5个示范区）使用，为不同需求的乘客带来智行体验。
挥一挥手机即可完成支付、闸机人脸识别“秒进秒出”……丰富多样的购票和乘车方式备受乘客青睐，安全便捷的同时，也让“双节”期间来黔旅行的游客体验到高效智慧的公共交通出行服务。
（数据来源：信捷科技 制图：数据观）
信捷科技交通大数据显示，非现金购票是当下乘客主要选择的乘车支付方式。以本次“双节”小长假为例，地铁的非现金购票交易额占总交易额的48%，其次是二维码支付、人脸单程票和刷脸乘车；公交的非现金乘车人次约443.64万人，占比达88.2%。
（数据来源：信捷科技 制图：数据观）
（数据来源：信捷科技 制图：数据观）
随着路边音乐会、潮玩、逛展、比赛等因地制宜“花式”文娱活动引爆全网，掀起了节庆贵阳旅游的高潮。从线路站点来看，“双节”期间，贵阳地铁1号线累计进站客流量超138万人，日均进站客流量为13.7万人。作为贵州高铁客运的“心脏”，贵阳北站商务特征突出，日均进站客流量最大，达3万人。地铁2号线累计进站客流量超139万人，日均进站客流量为13.4万人。喷水池作为贵阳老城区的中心地带，周边辐射了大十字、小十字、大西门等纵横交错的知名商圈，组成了老城区最繁华的地段，是2号线客流量最大的站点，日均进站客流量达1.2万人。
（数据来源：信捷科技 制图：数据观）
贵阳北站是贵州最大的运力中心，也是贵阳铁路枢纽的最大的客运站。得益于数字技术的持续创新迭代，乘客在这里进出站可“无缝衔接”贵阳地铁1号线。在贵阳北站等待地铁的孙先生表示：“8天的假期时间，大家都会选择在这个时间段外出，高峰出行期，地铁刷脸支付解放了拎满行李的双手，乘车体验真是太丝滑了。”
信捷科技遵循“人工智能+交通+大数据”思路，着力构建“一脸通行”智慧城市场景，通过算法提前研判乘客出行需求和高峰节点，强化节日应急联动处置保障工作，做好”双节“出行保畅，服务乘客智慧出行。
做好“双节”出行保障，助力乘客智慧出行
“双节”来临前，信捷科技根据现有地铁1、2号线55个站点提前对“双节”客流进行了有效预测。根据系统大数据预演结果，信捷科技完善了应急预案，强化了安全保障服务措施，为广大乘客带来了安全、高效、便捷乘车体验，确保完美达标“双节”期间使用实体卡、二维码、人脸等支付工具的“零事故”。为提升旅客出行体验、营造浓厚节日氛围，信捷科技优化服务举措，“双节”期间，信捷科技组织工作人员在八鸽岩站、河滨公园站、清水江路站等6个服务网点为乘客提供办理“一卡通”、刷脸支付乘车等业务，做好老年、青少年群体、新市民群体服务工作，接受市民群众咨询求助，尽心竭力帮助乘客解决出行问题。
针对“双节”期间主要站点游客量大的实际情况，信捷科技组织专业技术人员提前对站点闸机安全性能进行测试，加强对站点工作人员的安全教育，并在站点安置票卡充值流程图，标明账号登录、功能开通、功能授权等关键环节服务信息，进一步提升乘车业务办理效率，做到有序安全平稳应对客流，确保游客乘车安全顺畅。
鉴于节后地铁客流量还可能持续高位运行一段时间，围绕非现金票务业务，信捷科技将持续优化大数据、人脸识别等技术，解决乘客在出行购票过程中使用现金支付不便情况，为广大乘客提供更安全、更便捷、更顺畅的出行体验。
来源：数据观
