贵阳网·甲秀新闻讯 6月20日，“台胞台企服务窗口”启动运行仪式在贵阳市政务服务中心举行，同时，贵阳贵安各级政务服务中心也同步启动“台胞台企服务窗口”。
据悉，设立“台胞台企服务窗口”，是秉持“两岸一家亲”理念，充分尊重、关爱、造福台湾同胞的具体举措，将为台湾同胞在贵阳贵安投资、学习、创业、就业、生活提供更为便捷的服务，进一步擦亮“贵人服务”政务服务品牌，持续优化贵阳贵安涉台营商环境。
贵阳市委统战部副部长、市台办主任张小明介绍，近年来，台湾同胞来筑人数越来越多，在筑注册的台资企业逐年增加。为深入贯彻落实中央、省惠台措施，鼓励更多台胞台商融入贵阳贵安“强省会”行动，2022年初，贵阳市出台了“66条惠台措施”，积极落实同等待遇，依法保障台湾同胞权益。近日，贵阳市台办和市政务服务中心决定，在全市各级政务服务中心总咨询台设立“台胞台企服务窗口”，进一步为台胞在筑生活排忧解难、提供便利。台办系统将以此为契机，将台胞服务窗口持续前移，在台胞聚焦地、关注地设立更多有利台胞台企在筑生产生活的平台和窗口，并持续推动这些平台和窗口发挥积极作用，保障台胞台企在筑生活舒心、发展安心、投资放心。
贵阳市政务服务中心主任刘华介绍，“台胞台企服务窗口”服务内容有五大类，包括及时接听台胞台企咨询电话，做好各类问题的政策咨询和问题答疑，记录台胞台企咨询内容、需求和意见建议，接受台胞台企以信函、电话、电子邮件等形式提出的咨询，并按照相应流程给予反馈；在国家法定工作日，每周日下午，法定小长假、长假最后一天下午为台胞台企提供网上预约服务，约定办理时间、办理业务等，帮助台胞台企解决急难问题；为台胞台企做好咨询引导服务，台胞台企来到政务大厅后，由专人引导台胞台企到目的窗口或帮助其联系相应行业部门；依托市政务服务中心“企业之家”为台商台企提供“一站式”服务，整合联动各类涉企服务机构资源，为台商台企提供全经营链条、全生产要素、全生命周期服务；打造台胞台企登陆的第一家园，为台胞台企提供政务服务材料代收、业务帮办代办等服务。
另外，还将提供“云坐席”线上服务，为台胞台企提供可视化、标准化、便捷化的实时指导和办理服务，打造实时互动非接触式政务服务平台，实现相关业务“零跑动远程办理”，办事更省心便利。
