近日，贵阳综保区创新性地推出全省首个“零距离”办税服务新模式，邀请纳税人参与体验“零距离”，进行业务“走流程”，增加“零距离”在纳税人中的知晓度，增强纳税人缴费人满意感、体验感、获得感。
上午10点，在贵阳综保区税务局工作人员的引导下，中车贵阳车辆有限公司、贵州远境农业科技有限公司等辖区重点企业纳税人代表30余人走进贵阳综保区政务大厅“零距离办税服务区”进行业务流程体验。
中车贵阳车辆有限公司财务部部长 胡琴：在办税大厅看到了智能化导台，它对税收政策进行了汇总，方便我们按照不同的税种进行针对性的查询，如果我们有一些更深入的问题想要找人工解决，它也有人工沟通的方式，极大地减少了纳税人办税的难度。
作为全省首个“零距离”办税服务区，这里将原有征纳模式通过办税窗口去柜化、税费服务扁平化、部门界限透明化的方式进行服务流程优化再造。一方面，取消传统办税窗口，设置“自主办”“辅导办”“帮助办”区域，从“小窗口”升级为“大后台”，组成“融办空间”向纳税人缴费人提供专业化、个性化的“私人定制”服务。另一方面，贵阳综保区税务局联合区政务中心、海关推出增值税一般纳税人试点申请“一窗进、一窗出、三部门联动”特色服务，通过“税务+海关”“税务+政务中心”等跨部门协同服务，推进服务事项集成办理。
国家税务总局贵阳综合保税区税务局副局长 田燕：在这个模式的运行下，整体办税效率提升了50%，企业开办时间从0.5个工作日压缩至即时办结，简易注销业务办理便利化程度大幅提高，“融办空间”已为1200余户企业提供“私人订制”服务，帮助800余户纳税人缴费人解决问题1000余条，真正建立起了“云上N+”税费服务新模式。
下一步，贵阳综合保税区将坚持以“纳税人为中心”的服务理念，积极探索优化纳税服务举措，在精细服务上精准发力，通过持续开展形式多样的税收宣传活动、企业大走访活动等，加强税费政策宣传，了解纳税人缴费人需求，推动各项涉税改革政策举措落地落细，为贵阳综保区高质量发展营造良好营商环境。
来源：知知贵阳
