本报讯 （记者 向淳）“以前退税要跑省城贵阳，费时费力，现在家门口就能办理。”4月下旬，安顺市民金阳发现，现在到安顺市政务大厅办理跨境贸易退税业务，只需几分钟就可办理妥当。带来外贸业务全新体验的，正是安顺市政务大厅法人服务区综合受理窗口设置的“外贸企业服务专窗”。

线下结合“一窗通办”改革“2+2”模式，安顺市政务服务中心将安顺市场监管局、安顺市商务局涉及外贸企业服务事项纳入专窗“一窗式”办理，为安顺市外贸企业提供标准化、规范化、便利化的线下办理服务，让外贸企业实现“一件事一次办”。

“除了线下渠道，外贸企业一件事线上专项服务渠道同样方便快捷。”安顺市政务服务中心业务一科副科长刘应江说，企业群众只需登录贵州服务网安顺站点，点击营商环境国际贸易板块，即可办理货物申报、跨境电商、企业资质申报、原产地申报等20多项业务。

从“跑省城办事”到“家门口办理”，安顺市搭建跨境贸易“直通车”便利办事群众的背后，正是政务服务改革赋能营商环境的积极探索。

去年以来，安顺市政务服务中心结合实际分类，在政务服务大厅设置自然人综合服务区、法人综合服务区，1426项依申请六类权力事项100%实现“一窗通办”。改革成效得到省政务服务中心组织的第三方实地评估组的肯定和点赞。

去年9月，全省“一窗通办”“2+2”改革试点名单公布，安顺市市本级、关岭自治县入选31个试点。随即，安顺市政务服务中心对标高标准，持续提升政务服务效能，精心擦亮“贵人服务”政务服务品牌，构建“标准化、规范化、便利化”政务服务体系，奋力优化营商环境。

不止“一窗通办”改革“2+2”模式，安顺市政务服务中心拓思路、出实招，积极推进“一窗通办”“全省通办”“跨省通办”等改革工作。

安顺市政务服务大厅进驻42家市级部门（含7家公共事务服务单位），实现本级依申请六类权力事项及公共服务事项100%进驻政务服务大厅办理。

推动全省通办再增效。安顺市与省地震局、省气象局、省药监局、省应急厅结对，协助省级完成“贵州省市县三级标准化事项清单”梳理工作，确保全省事项“一个标准”对外办理，省内不同市州、区县的业务100%可在安顺市任意一家政务大厅实现代收代办。数据显示，2021年全市共办理全省通办业务近50万件。

推动跨省通办再提质。全市各地携手加盟跨省通办“云上办”联盟，与21省区48州市203区县建立“跨省通办”合作关系，市县还分别与浙江、广东等劳务输入地、东西部协作地区等建立“跨省通办”合作关系，有效破解企业群众跨省办事难题。

创业贷款申请可直接在乡镇街道办理，个人医保业务可选择在离家近的医保经办机构办理，预购商品房抵押登记已延伸至房开企业办理并开通“互联网+房开”服务……为助推政务服务跑出“新速度”，安顺市政务服务中心推出“容缺办”“就近办”等便民服务措施。

目前，安顺市17家市级部门将318项政务服务事项委托至县区、乡镇、街道、社区、银行、邮政等点位办理，实现群众办事就近能办、多点可办、少跑快办。同时，18家市级部门涉及160项申请材料，均允许审查审批和准备材料“并行办”，打破以往“申请材料齐全且符合法定形式才受理”的传统政务服务模式，有效解决群众“办不了”“来回跑”“时间长”等难题。