日前，《贵安新区创建“企业之家”工作实施方案》（以下称《方案》）出台，将以为企业提供更集中、更顺畅、更高效的涉企服务为目标，落实“企业之家”的13项功能。
创建“企业之家”是贵安新区依托政务服务中心平台，基于服务民营经济发展需要和企业现实需求，统筹各涉企服务部门资源，连通服务渠道，创新服务方式，从而为企业解决实际需求的改革举措。
《方案》明确，新区“企业之家”需落实三个方面共计13项功能。
汇集各方资源，推动涉企资源更集中。提供涉企热线服务，开通新区“企业之家”服务热线，并充分利用“云坐席”，为新区企业提供需求反映渠道，明确专员负责热线接听做好台账登记，由“企业之家”区域总管研判后办理；推进政企多元化互动，投资促进部门安排专人进驻“企业之家”办公，为企业提供投资政策咨询、惠企政策咨询及协调、招商引资项目代办、营商环境问题调处、宣讲座谈培训等服务；拓展涉企服务项目，在“企业之家”开设人才驿站专区，组织开展人才招聘专场，邀请新区律所入驻政务大厅办公，为民营企业提供法律服务，拓宽金融服务渠道，组建“企业之家”金融服务中心；精准服务中小微企业和个体工商户，运用好贵州政务服务网中小微企业和个体工商户服务专区内容，对中小微企业和个体工商户开展咨询解答、业务指导、专项培训等精准帮扶；发布政府涉企资源信息，通过“企业之家”链接、贵安新区官网、行政审批服务公众号等新区多种媒体向社会发布，由新区相关部门组织开展线上线下政策解读。
紧盯关键节点，推动服务渠道更顺畅。打通惠企政策兑现通道，规范完善惠企政策兑现运行流程，实行惠企政策主管部门和财税部门“双承诺”，及时兑现，按时反馈，提高惠企政策兑现效率，推动申请类惠企政策“免申即享”，上门提供兑现服务；打通园区涉企服务通道，制定新区推进“园区事园区办”工作方案，建立跨层次、跨区域、跨部门协同联动机制，逐步实现园区涉企经济审批服务事项闭环运行，将打造园区“企业之家”作为“园区事园区办”重要内容，打造具有园区特色的“企业之家”，做好新区“企业之家”和园区“企业之家”的衔接，提升园区服务企业能力；打通联合踏勘、审图、验收通道，企业可向“企业之家”发起申请，由企业服务专员统一登记并确定牵头单位，牵头单位组织开展联合踏勘、审图、验收。
深化“五个一办”，推动涉企服务更高效。提升“一网办”成效度，提高“全程网办”事项占比，推行“云坐席”服务模式；提升“一窗办”完备度，提高事项进驻率和一窗综合受理纳入率，快速推动“小一窗”向“大一窗”过渡，全面实现法人区“进一个窗办全部事”；提升“一次办”满意度，全面完成国务院13个“一件事一次办”基础清单中涉及新区的8个事项任务，结合新区实际推进更多高频“一件事一次办”落地；提升“一表办”准确度，以清单形式制定内容完备、信息准确、动态有效的政务服务“一张表”，精准编制公布“一表办”事项清单，实现“看表可知、点击可办”；提升“一站办”便捷度，统筹推进园区政务服务站点建设，动态梳理涉企政务服务“全生命周期”事项清单，组建专业全程帮代办队伍，提高帮代办工作满意度。
《方案》明确，将围绕事项清单化、队伍专业化、阵地标准化、内容多元化、流程规范化、沟通制度化，搭建多方面的服务体系，推进各项涉企服务落地落实见效。
（贵阳日报融媒体记者 黄宝华）
