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贵阳外卖小哥:只要能吃苦月薪可上万

只要能吃苦月薪可上万,但真正能坚持下来的不到一半 走近贵阳外卖小哥

一名外卖小哥在路上急匆匆送餐。

外卖小哥们每天清早都要晨练并总结头一天的工作。

外卖姐罗美娟(右)和年度冠军李龙贵(左)。

吴刚在高峰期忙着调度派单。

外卖这个职业,催生了无数从事送外卖的人员,男性较多。外卖冠军是怎样产生的?为何有女性选择这一职业?近日,记者走进某外卖的贵阳站,与读者一起分享他们的故事。

双冠军李龙贵:最开心的事有三件

李龙贵,29岁,毕节市金沙县岩孔镇人。李龙贵告诉记者,2015年12月10日,他在网上看到这家外卖贵阳站招聘快递小哥的启事,就赶来应聘。面试时,因为他在农村长大,能吃苦,又会骑车,领导决定聘用他。

“找到这份工作后,我在蟠桃宫附近,租了一间房,每月房租350元。”外卖分早、中、晚三班。有的小哥只选择一两个班,李龙贵3个班都选。

李龙贵说,“2017年7月和10月,我的工资收入超过11000元。其他月平均在9000-10000元,低的时候也有七八千元。”

经公司统计,2017年的12个月,李龙贵的送单总量达13618单,是公司年度冠军,每月的平均送单量为1135。其中,他10月的送单量达到1507单,所以他也是2017年度的月冠军。李龙贵说,这是他全年最高兴的第一件事;“2017年下半年,公司给我们每个人办理1500分钟电话套餐,电话费由公司统一埋单。”李龙贵说,少了一笔电话费,这是他2017年最高兴的第二件事;“我在公司过了两次生日,领导为我定制蛋糕,召集同事和我一起过。感觉特别幸福。”李龙贵说,这是他2017年最高兴的第三件事。

“每天坚持,从不请假,节假日也加班。早上8点出门,晚上12点才下班。”李龙贵说,冠军就是自己坚持上三班产生的;还有就是要会规划送餐线路,选择避开拥堵路段。遇到客户未接电话时,就先选择就近的其他客户,既能守信,也能提高效率,一天下来,送单总量就会增加。

累不累? 李龙贵说:“是有点辛苦,白班每单6元、晚班每单8元,节假日每单多加3元。凌晨送单,每单9元。”李龙贵说,他坚持早中晚都上班,一天能跑50单。

2017年什么事最难忘?李龙贵说有两件事:“9月一天深夜,下着雨,我送100多元的3杯咖啡到中华北路一栋大厦。当时,装咖啡的纸手提袋被雨水淋湿了。到达目的地后,女顾客看到我被淋得全身湿透,说了句‘辛苦了’。就在我将手提袋递给她时,湿透的纸袋破了,3杯咖啡全落在地上。”

李龙贵说,当时他急忙道歉,准备赔偿。这位20多岁的女顾客说:“不怪你。你们外卖小哥很辛苦。”她不仅分文不收,还到旁边拿拖把将咖啡弄脏的地面拖干净。“当时我特别惭愧,想接过拖把拖地。但那位女士坚持自己拖。”

“有的单是货到付款。有次遇到一名30多岁的男子点了烫菜和饭,单到了,他说没零钱,过会儿用微信转账,让我先走。65元的单,这人就是不转,几次发短信,他也不回。”后来,李龙贵问了跑这条线的几位同行,才知道大家都吃过这人的亏,后来大家就不再给这胖子送餐了。

日冠军吴刚:顾客的话很暖心

吴刚是贵阳人,今年20岁,2016年从贵阳电子职业学校平面设计专业毕业。“毕业后,我面试合格就成了一名外卖小哥。”。

1月4日记者采访时,吴刚在公司办公室一台电脑上忙着调度。公司隋经理通过电脑筛查显示:吴刚,2017年3月11日,送单量66单,夺得2017年公司贵阳地区的日冠军。

“比起我们的双冠军李龙贵,我算不上什么。”吴刚回忆起夺冠那天的工作经历:当时他来公司半年多,还在金阳分站当外卖小哥,当天天气好,订单密集又集中,道路也不堵。吃完早餐,他就开始送单。许多顾客,就在楼上楼下,相邻的两个小区送了20多单,占了当天的1/3。

当天,吴刚上了早中晚三班,一天下来,日送单量就达到了66单。

吴刚告诉记者,那天几件事让他很暖心:一位订餐的阿姨夸他送餐及时,给他好评;一位年轻的女顾客在他送单到时,给他端来一杯水;次日凌晨他送单时,一名男顾客叮嘱他,慢一些,安全第一。后来不久,他被公司提升,如今是公司的调度主管。

问及快递小哥最担心什么?吴刚说,同事们最怕的事有两件:一是顾客不接电话,二是碰到下雨天。

外卖姐罗美娟:累并快乐着

33岁的罗美娟是这家公司为数不多的外卖姐,离婚后带着12岁的儿子生活。2017年8月,她在网上看到招聘信息后,就报名应聘,后成了一名外卖姐。

2017年8月28日她入职。最初因为对道路不熟悉,公司安排人带了她两天。9月1日就开始独自送单了。她已领取了4个月工资:2017年10月,各项累加总计8000元,她说是她4个月中最好的收入。其余3个月都是四五千元。

“最头疼的是高峰期送单,车又堵,单又多。我经常被一些女客户吼。”尽管没超时,但面对指责,她还是不停地对顾客说好话。

2017年10月中旬,罗美娟给贵阳花香村一位女顾客送餐,对方未将地址填写清楚,她怎么也找不到地方,打电话给对方,对方开口就是脏话,然后说要投诉她。“我在那里跑了几栋楼,又不敢再打电话问她,后来还是问路人才找到地方。哪知对方一开门就破口大骂,她感到无比委屈。

“当然,在工作中也能遇到暖心事。”她说,有次下大雨,订餐的男顾客叮嘱她,“你慢慢送,骑车小心点,路滑,要注意安全。”

公司负责人:坚持下来的不到一半

这家外卖的相关负责人接受记者采访时说,外卖送餐,每单的时间并不一样。近的地方,也就几分钟;远点的地方,花的时间就要长一点。平均送达时间在半小时左右。

正如外卖姐罗美娟所言,外卖这个职业,入行的门槛并不高,“能吃苦、身体健康、会骑电动车”。但真正能坚持下来的,也就是1/3多一点,不到一半。究其原因,累还不是最大的因素,最大让员工离开的原因,是顾客的责骂和不理解。

希望顾客们,能对外卖哥外卖姐多些理解。(张斌 来源:贵州都市报)

 来源:贵州都市报  编辑:滚动新闻编辑组

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关键词: 小哥 贵阳 月薪
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