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贵阳男子购买橡木餐桌,结果却是“橡胶木”!一字之差、退一赔三?

贵阳的刘先生在公司里负责采购工作

上周五他在浙江商城采购了一套餐桌

可刚拿回公司就发现不对劲!

(刘先生)

“鱼目混珠,糊弄我。”刘先生告诉记者,他要买的是橡木的餐桌,当时家具店的老板也确定这套餐桌的材质是进口的橡木。但是拿到公司后,负责接收餐桌的同事一眼就看出,这个餐桌的材质不是橡木而是橡胶木。

于是 刘先生赶紧打电话和家具店确认

家具店老板又打电话给厂家进行了询问

厂家表示

刘先生买的这套餐桌

确实是橡胶木的材质

而“橡木”和“橡胶木”

虽然只有一字之差

但价格和质量却相去甚远

刘先生认为,材质不对,就是购买到了假的货品,他要求退货,家具店老板也同意了,但要求刘先生自己出运费。随后,刘先生进一步提出了“退一赔三”的要求。

那么商家对此又是什么态度呢?

而刘先生买的是橡木家具

为何变成了橡胶木呢?

店老板告诉记者,他们卖的产品是从外地厂家进来的,厂家的宣传画册上明确写着,餐桌材质是进口橡木。

家具店老板说,画册上明确写着“进口橡木”,作为销售,并没有纠结这个名称,就按照画册上面所说,将“进口橡木”简称为了“橡木”。

问题到底出在哪里呢?记者想要联系厂家工作人员了解情况,但家具店老板却以有保密协议为由,不愿意提供厂家联系电话。

(家具店老板)

家具店老板告诉记者,刘先生购买时并没有说明要的是橡木,送到公司后才来纠结材质的问题,这让她也很委屈。

记者采访时,商城内其他店的老板也发表了自己的看法。

商城其他店老板:2000元多你买什么橡木,只能买这个,应该告厂家。

就在此时,商城工作人员也来到了现场,商场工作人员告诉记者,商户是按照宣传册上写的推荐,写的就是“进口橡木”。在价格上也没存在欺诈,其实是材质的问题。

浙江商城的工作人员表示,如果刘先生对家具材质有质疑,可以免费为他的货品进行退货,但刘先生却不答应。

最后经过协商

家具店表示愿意退一赔二

对于这样的处理结果

刘先生表示满意

 来源:百姓关注  责任编辑: 三石天下

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