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原本只想贴个膜,怎么还自作主张打磨了?贵阳女车主:我没同意啊!

朱女士名下有一辆黑色奥迪轿车,前几天,她儿子把车开到贵阳一家维修店给车贴膜,没想到维修店把该做的做了,不该做的也做了,弄得朱女士是一万个不乐意。

朱女士说,她只是想贴个车膜,给车身换一个颜色而已,不料在这个过程中,维修店画蛇添足,惹得朱女士很生气。

朱女士:

我的车身很多的地方都打磨了,这个事情是没有得到我同意的。

朱女士告诉记者,她的这辆车一直保养得很好,在没有经过她和儿子同意的前提下,维修店却给车身做了打磨,损毁了原车的车漆。为了这事儿,她曾多次找汽车维修店理论。

朱女士:

我问他,他说车上面有一个坑,需要处理,我说如果处理,也要和我讲一声,如果真的要打磨车身,我不愿意做。

7月26号,记者和朱女士来到欧德汇汽车维修连锁店了解情况。

朱女士:不管是什么原因,打磨你就要告知我,你们没有经过我的同意 。

汽车维修店 谭经理:贴膜的正常工艺应该是,先打磨,填平,我们才能贴膜。

记者:告知过她没有?

汽车维修店 谭经理:机盖上有坑,我们一样也要打磨 。

朱女士:他要给我填平打磨,必须要告知我,如果告知我,我肯定不会让他们打磨了。

谭经理说,当时客户要求修复车身受损的地方,他们才动手打磨了凹凸不平的地方,然后才做的贴膜。而朱女士却说,她根本没有要求维修店打磨车身。而双方争议的焦点,似乎还缺少一个重要环节——那就是这辆车在进店维修时,双方都没有留下一个白纸黑字、权责明确的维修合同,所以这起纠纷,怎一个说不清道不明。不过,这事儿后来经过相关部门的协调,双方都作出让步。

汽车维修店 谭经理:

补偿车主打磨地方喷漆费用,我们当时沟通上有一定的问题,当时没有沟通清楚,当时也是几句话让处理,没有重点说打腻子,我们以后会给客户一个单子,让客户签字确认。

最后,汽车维修店赔偿了朱女士两千块钱原漆损失费,同时减免了全部贴膜的费用,对此朱女士表示同意。

 来源:百姓关注  责任编辑: 三石天下

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关键词: 贵阳 车主 原本
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