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金首饰以旧换新,贵阳女子换回家后却直呼不对劲!店家回复…

首饰以旧换新还免工费

换回家以后却发现不对劲?

这是咋回事?

前段时间

贵阳恒峰步行街附近的老庙黄金店

新店开业

首饰以旧换新免工费

贵阳的杨女士考虑过后

她就把自己的几样首饰拿了过来

杨女士:

我拿了一颗黄金戒指,玫瑰金戒指,一对耳钉,还有一条手链,我拿到店里面的时候。我要求店员帮我换成黄金的。我就换了一个戒指、一条手链和几颗转运珠。

杨女士要求店员

将她的首饰换成等额的足金新首饰

可拿回家之后

杨女士才发现有些不对劲

“我想拿回来换手镯的时候,就发现手链的扣子是k金的。为什么我买的时候你们都没有告诉我?我一直都以为她拿给我的是黄金。”杨女士说,原本她想的是全都换成足金的黄金首饰,可手链上的弹簧扣是k金的,这让她心里觉得有些憋屈。

杨女士:

他们说如果我要选这条手链的话,这个扣子只能用k金才能做的出来。他们让我重新换一条手链,但是让我现在换的话,我心里不太舒服,我就不想再补钱了。我要求我用之前的戒指、转运珠和手链,来换今天这个价位的东西,然后把工费给我免除了。

在现场

记者也找到了上海老庙黄金的主管朱启会

她表示

手链上的弹簧扣的确不是足金

而是750黄金

这是属于制作工艺的一种

上海老庙黄金主管朱启会:

今天我也给她说了她换的那个东西确实是纯黄金的,但是扣子那个地方,任何一家珠宝店都是无法避免的,因为弹簧扣必须是750的黄金才可以。如果不是750的黄金,硬度达不到,根本做不到。这个弹簧扣,不是我们一家这样做。当时卖的那天肯定是其它工作人员没有给她解释到位。

朱启会说

双方为此协商了很久

可一直都没能达成一致

杨女士:

毕竟我来换这个首饰,是为了让自己心里舒服,结果我换了一条k金的,这个戒指和转运珠我肯定要拿过来重新换。

最后,在记者的协调下

朱启会也向区域经理进行了请示

最终

店家决定不收取杨女士的任何费用

让她重新挑选同等价值的首饰。

 来源:百姓关注  责任编辑: 三石天下

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