4月4日，贵阳的小李和家人们

到了毕节市的百里杜鹃风景名胜区游玩

可没想到的是

年近八旬的奶奶竟然在景区内摔了一跤

一家人只好匆匆赶回贵阳

晚上9点，小李的奶奶还坐在景区工作人员的轿车上，怎么也不肯下来。

罗奶奶：下雨了，地上很滑，我腿脚不好就摔倒了，现在还有点痛。

小李：因为那里刚好是斜坡，雨天路滑老人就踩空踩滑了。当时面部立马就开始流血，还带去打了破伤风。上面四颗牙齿全部磕掉了。当时家人在的，也没有想到会发生这样的事情。

小李说，原本她是打算带着奶奶出去旅游散心的，没想到出了这样的事。奶奶在当地医院接受了简单的治疗后，一家人就急忙赶回了贵阳，又在贵州医科大学附属医院再做了一次检查。

小李：因为她现在年纪太大了，要等到下个星期才能进行治疗。因为她还有四颗牙齿的压根还在牙龈里面，所以还要做手术拔出，费用大概就是1到2万。

罗奶奶的家人们认为，罗奶奶是在旅游景区内摔倒的，旅游景区应该要承担主要责任。但是双方就后续的赔偿问题却有些分歧。

小李：希望他们该承担的医疗费就要承担，摔掉了4颗牙齿该赔偿的也要赔偿。我们这边算下来一共是3.5万元左右。

双方协商没能达成一致，罗奶奶就坐上了景区工作人员的轿车，不愿下车，工作人员无奈之下干脆弃车离去。随后，记者拨打了景区工作人员李成勇的电话，对方很快赶到了现场。

贵州百旅集团股份有限公司 标准办主管 李成勇：他们的意思就是说，让我们留点钱给他们。但是我们咨询了公司的法务，就是让我们暂时不能签这个协议。然后老人就不下来了，就一直坐在车上。

李成勇告诉记者，景区一直秉持着负责的态度在处理此事。前期治疗和检查的费用都是景区出的，工作人员也跟着他们一家来到了贵阳，陪同罗奶奶到了医院检查。

贵州百旅集团股份有限公司 标准办主管 李成勇：下一次老人要住院的时候，我们可以派人来对接。因为双方现在责任占了多少，还没有一个定调，所以我们是不可能先把钱给他们的。前期的钱已经给了。

在记者的调解下，最终，双方互相理解，并表示会等到罗奶奶的下次治疗时，再来协商赔偿问题。罗奶奶也在家人的搀扶下，下了车。