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女子染发后头皮被“灼伤”起红疹!理发店:属个体化差异

二月下旬

小李在贵阳市一家理发店染发

结果伤到了头皮

去医院做了检查

发现的确出问题了

小李说她通过网络预约了烫染服务

整个烫染过程花费了十多个小时

烫染期间她觉得头皮很不舒服

就把问题反映给了理发店负责人

小李:老板一直在旁边给我道歉,第二天我就出现严重头皮不适,睡不着,头皮痛,我头皮现在还是麻的。

事情发生后

店家没有收取小李染发的费用

小李回到家感到头皮疼痛难忍

于是就去医院做检查

小李:医生诊断的就是灼伤,有可能是他们的产品问题,也有可能他们操作问题,导致我头皮灼伤。

小李说她的头皮上

起了一些红色的小疙瘩

当时和店家沟通后

店家派人陪她去医院做了检查

当时是小李自己出了近五百块钱的医药费

小李:到第二天,我在医院也吃了药,红疹消失后,我的灼伤感还有。

小李觉得店家应该为此承担责任

2月25号记者和小李

来到这家理发店了解情况

理发店前台服务员 龚女士:她要漂色,多多少少会触碰到头皮,在洗头的时候,不是灼伤,就会在表皮上有损伤,过两天结痂了就会好,不会伤及到毛囊。

记者:你们操作有没有失误?

理发店前台服务员 龚女士:没有,我们染每一个头发都是这样的,可能就是她的头皮敏感一些。

小李:我以前也染过,也没有出问题,就在你们店出了问题。

店内的员工表示

染发剂和染发师操作流程都没有问题

而对于小李提出的经济赔偿

记者也找到了理发店的负责人

记者:大家都不想发生这样的事情,可是问题发生了,你们店有没有责任 ?

理发店负责人 鄢瑶:我们的店开了很久了,每个人都有个体化的差异。有的人对这个产品不适应,有过敏,或者有一些不好的体验,属于个例。

小李:我的诉求是,首先医药费全额报销。

理发店负责人 鄢瑶:你的医疗费、误工费、课时费、精神损失费,这些都是合情合理的。发生这些事情,我们对你表示道歉。

最终小李和店家

就赔偿金额达成一致

记者:刘文军

来源:贵州广播电视台

 来源:百姓关注  责任编辑: ll

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