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包裹堆积如山!贵阳一知名快递网点纷纷“罢工”,这是怎么了?

于女士住在贵阳市绿苑小区,

她一直通过韵达快递寄收包裹,

这一次置办年货也不例外,

同样选择了韵达快递。

然而让她没想到的是,

包裹滞留在快递网点,

迟迟没有人派送。

于女士:物件到来了韵达快递一个中转站点时,一直显示无法派送。时间最长的一个包裹,已经到达十天左右了。

于女士查询发现,网上购买的年货都到了附近的配送网点,货物却迟迟没有人配送,无奈之下她选择了退货,然而她的家人从青岛寄过来的海鲜却一直滞留在网点,她担心海鲜已经变质。

于女士:因为海鲜是比较新鲜的,要及时送货的,但是到了站点无法配送的话,会造成很多的损失。

于女士联系韵达客服,

可是问题一直没有得到解决。

于女士:打电话过去,他们告诉我说现在货物堆积如山,据有关人士说,他们现在的资金链已经断裂了,导致无法配送。所以站点的人告诉我,让我跟卖家协商退货。

于女士想知道

她的包裹在哪里?

韵达快递网点

究竟出现了什么情况?

1月19号,记者走访了

绿苑小区周边几家

韵达快递配送网点。

记者:我们核实一下,你们网点正不正常?

青云路韵达配送网点 快递员:就是不正常,我们网点也不正常。就是派送费太低,我们也做不下去了,现在公司发下来的派送费就一块多一点点,我们请派送员派送就给一块钱。我们还有成本、仓库费、派车费用之类的,不挣钱,还亏钱。贵阳很多韵达公司都做不下去了。

快递员告诉记者,

他们是加盟商,

因为韵达公司下调了配送费,

他们根本赚不到钱,

只能放弃经营权。

目前,青云路韵达配送网点

已经完全关停。

经过查询,快递员告诉记者,于女士的包裹是存放在沙冲路韵达快递配送网点。

随后,记者来到沙冲路韵达快递配送网点看见,大门口被一辆面包车堵得严严实实。

沙冲路韵达快递配送网点快递员:这个车是我的。昨天他答应我们把一月份的工资结算给我们,但是昨天算了一天的账,就让我们走了。我现在就是来要钱的。

原来,堵上快递网点大门的不是别人,正是这个配送网点的快递小哥,因为他辞职没拿到配送补助,直接把大门堵了。

记者:你们为什么不出工?

沙冲路韵达快递配送网点快递员:没有钱,我们的包裹送不走。

记者:谁欠你们钱?

沙冲路韵达快递配送网点快递员:老板欠我们钱。我们不是罢工,是菜鸟驿站不收我们的包裹,我们放在菜鸟驿站,三毛钱一个包裹,我们欠菜鸟驿站的钱。

快递员说,因为他们拖欠菜鸟驿站钱,菜鸟驿站不接收包裹,他们也在等配送网点负责人发放相关费用。

沙冲路韵达快递配送网点 负责人 彭先生:我是原来的负责人,但是我已经申请退网了,现在这里是总部直接管理。原来的工资问题已经解决,应该是那三位员工有问题,他们跟总部新来的管理人员有矛盾,所以把门堵住了。

随后,记者找到

新接手网点的负责人了解情况。

记者:快递员说拖欠他们工资是什么情况?

沙冲路韵达快递配送网点 现任负责人:那是原来老板拖欠的。

记者:那快递怎么堆积那么多?

沙冲路韵达快递配送网点 现任负责人:那你得问原来的老板。我们才过来接手,欠他们什么工资啊?

工作人员说,

原来的加盟商经营不善,

主动退出加盟,

他们是新来接手网点的。

至于快递堆积如山,

配送不及时的问题,

还要原来网点的负责人出面解释。

沙冲路韵达快递配送网点 负责人 彭先生:前段时间有凝冻,我们分拨中心从外省来的车进不了厂,突然之间解冻了,外省几十辆车一起来了,就形成了积压,我们网点本来就是小车,根本拉不过来。

彭先生说,不是他们不派送,是因为天气异常,人手有限,无法及时配送。再加上这几天对业务进行交接,配送速度的确迟缓。

至于于女士的包裹在哪里,因为堆积的快递太多,也无法一下找到。

沙冲路韵达快递配送网点 负责人 彭先生:我去年亏损了十几万,我借钱把工资给他们发了,我已经退出了。

彭先生说市场竞争激烈,

成本相对上涨,

他只能退出加盟,

现在贵阳总部已经派人前来,

协调处理后续问题。

记者:网上说韵达出现了罢工和停运现象,是怎么回事?

贵阳韵必达快递有限公司 分拨操作中心 汪经理:没有,这只是个别现象,因为今年疫情大家都困难。

记者:有没有其他网点停运现象?

贵阳韵必达快递有限公司 分拨操作中心 汪经理:现在没有,目前只有沙冲路,因为现在在办理交接程序,需要一个缓冲。

汪经理表示,他们会尽快协调处理拖欠快递员费用问题。

对于近期韵达贵阳区域出现的问题,贵阳韵必达快运有限公司总经理也作了回应。

贵阳韵必达快运有限公司总经理 朱大鹏:近期有消费者反应,韵达快递送达不及时,第一是因为疫情,现在疫情防控在升级,全国发往贵州的快递要遵循防控中心的要求,对快递进行消杀处理,外省来的驾驶员要进行核酸检查,导致快递到达贵州的时间延长。第二是因为贵州省进入冬季,会出现道路凝冻的情况,很多道路封闭,导致很多快递在贵州省转运中心积压,还请消费者敬请谅解。

对于拖欠快递员费用的问题,

朱经理也做了解释。

贵阳韵必达快运有限公司总经理 朱大鹏:为了保护快递小哥基本权益,我们严格要求加盟商不能欠薪,不能损害快递小哥的基本权益。我们也有所行动,进行派费直达,快递小哥每派送一件,先期拿到五毛钱的费用,保证他的基本工资收入。

记者了解到,

由于于女士的包裹是海鲜,

目前双方已经协商解决。

小编也希望韵达公司

能够将问题迅速解决,

毕竟客户无法收到自己的快递

是一件很头疼的事情

 来源:百姓关注  编辑:滚动新闻编辑组

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