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寄60瓶酒,结果碎了48瓶!客户要索赔,如今遇到了难题……

去年11月23日,贵阳的林先生通过百世快递给广州的朋友寄去十件白酒,谁知途中竟然损坏了48瓶。

现在都过去两个月了,好朋友还没有尝到美酒,而林先生的索赔经历更是糟透了心。图片 从林先生提供的照片看到,一旁的快递员正忙着清点破损的白酒,最终发现60瓶白酒只有12瓶是完整的,林先生足足损失了近九千元。

“当时百世快递就来了一个业务员,每一件酒是15块钱,十件就是150块钱,当时跟他说这个是白酒,快递公司能不能发?他说肯定可以发,他们会在盒子上贴易碎品的标签。”林先生说道。图片 

林先生告诉记者,这批酒是朋友托他在茅台镇买的,加上快递费总共价值11000多元,因为之前寄过白酒,加上快递员打包票,他没有保价就直接发货了,谁知朋友前来取件时,发现酒都碎了。

之后,林先生联系快递员将这60瓶白酒原封不动地运回贵阳,经过清点发现损坏了48瓶。

林先生说,他本来打算让对方赔偿三千元了事,但对方执意要赔酒,林先生只能答应对方。林先生:我当时发给朋友是180块钱一瓶,我跟他说清楚了,他说能不能这样,我去仁怀订酒给你发过来,我说如果能达到这个口感,你给我发过来,我认。

但他不是在那家买的,发来后我试了一下,和我那个酒的品质是千差万别。图片 随后,林先生向百世快递总公司投诉,也和快递员直接对接,但都没有一个圆满的结果。

“你说真要我赚一点钱,敲他一点钱,我没有这种想法,能够把我的损失赔偿了,这个事情也就算了。”林先生这样告诉记者。

根据林先生提供的电话,记者和百世快递的快递员袁辽取得了联系。百世快递 快递员 袁辽:我朋友也是开酒公司的,到时候我会叫我朋友一起过去,然后品一下这个酒,或者带他(林先生)一起去仁怀找这款酒,直接赔给他就行了,我又没说不管这个事情,是不是?

袁辽告诉记者,白酒运输不能保价,他们是保丢不保损,现在竟然事情已经发生了,积极赔偿 林先生才是最重要的 

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林先生:方圆酒业是个大公司,不是小公司!你就按照30年的品质在那儿把酒订过来,肯定不会有问题。

但是你在其他地方选一些垃圾酒来,不要说喝了,我印象口感与品质都相差很大。你认为怎么样?袁辽:可以,我等会再问问方圆酒业那边,看看这款酒。

林先生希望袁辽能够信守承诺,大家早点处理好这件事情。

 来源:百姓关注  责任编辑: 黔小编

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