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电暖炉面板两次自爆?贵阳女子:像买了两个炮仗!厂家这样回复......

9月21日下午4点多

家住贵阳市英烈路的杨女士

突然听到客厅里一声闷响

满腹狐疑的杨女士赶紧跑到客厅查看

这一看被吓了一跳

买了才10天的电暖炉

整个玻璃面板都碎了!

↑视频中不停叫唤的是杨女士养的猫,当时炉子面板碎裂时动静应该不小,所以猫被吓得够呛。

杨女士:猫咪在沙发上睡觉,我突然听到有玻璃碎的声音,我当时还以为是外面搬货弄碎的,我还在想谁家那么不小心,结果出来一看,就已经炸成这个样子了。

记者:你确定当时没有碰到过电炉吗?

杨女士:保证没有。

杨女士买的是一个叫贵炬牌子的电暖炉,因为面板是钢化玻璃材质,所以碎得十分彻底,客厅的地板上也能看到不少玻璃碎片。而这已经是杨女士今年第二次遇到这样的事了。

杨女士:第一次是今年五月份,那天晚上就不小心碰到了一个桌角,然后当时是没有任何破坏的痕迹的,后面第二天就碎了。碎了我就跟商家联系,他跟我说,是我人为的,然后他说加钱给我换一个新的。

杨女士说,之前那台炉子是另一个牌子,不过都是同一个经销商在销售。在和经销商协商后,杨女士加了880块钱换了这台原价1680元的新炉子。9月7日付款后,第二天炉子就送到了家。这段时间连电都没通过,杨女士也不知道怎么就成了这样。

杨女士:我不需要他赔偿精神损失费这些,炸了两次了,他跟我说给我换个新的,然后我说你换新的我肯定也不能接受了,我也害怕。

杨女士提出要退款,但经销商表示只能退还杨女士补的那880块钱,还得由杨女士负担邮费把这台炉子给厂家寄回去。

杨女士:你起码要给我按照1680的价格给我退呀,我第一个买的时候是2000多块钱,那我这不是花了三四千块钱,买了两个鞭炮在家里面放,还不喜庆,对不对?

随后,记者电话联系了经销商,但暂时无人接听,于是记者直接联系了厂家负责人伍先生。

贵炬电暖炉厂家负责人 伍先生:玻璃破碎的几率很小,我听你说什么880,1680,这应该是以旧换新。但是只要客户满意,怎么处理都行。

伍先生表示,炉子的面板到底是怎么碎的,目前还无法确定。经销商通过以旧换新业务把之前的炉子换成了贵炬的炉子,本来就只收到杨女士880的现金,实在没办法按1680这个价格来退款,但他们是愿意来解决这个事情的。

贵炬电暖炉厂家负责人 伍先生:需要换就给她换,如果需要退就给她退。运费如果经销商不承担我来承担。

听了厂家的答复

杨女士也表示认可

她表示会先考虑一下

再决定到底是退还是换

记者:张军  编辑:田语嫣

编校:孙志丹 审发:石昌晗

 来源:百姓关注  责任编辑: 黔小编

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