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贵阳小伙结婚3年婚纱照至今没得!影楼:换女朋友可重拍?

贵阳的邱先生在2017年结婚了,结婚之前他和妻子拍了一套婚纱照打算留作纪念,可这时间一晃快三年了,邱先生这婚纱照的成品却没有拿到手。

而找到影楼之后,对方的说法也让邱先生感到诧异。

邱先生:他们经理给我说,如果我重新找个女朋友可以重新给我拍。

提起这件事,邱先生感到有些气愤。他告诉记者,他是2017年12月结的婚,由于婚期比较急,11月才定下拍摄婚纱照。

邱先生:我给他们说了我结婚的时候拿不到照片我就不在这里拍,他们说可以。

随后,邱先生在富水南路这家名叫蕾蕾纯色的婚纱摄影店订购了价值5088的婚纱摄影套餐。

邱先生:拍完婚纱那天我来了以后,就拿了一个X展架,和一个放大的照片就没有了。

邱先生说,想着婚期马上到了,所以他当时没有过多计较,不过后面他却没能拿到其他的婚纱照成品。

邱先生:之后我又联系他们给我照片,他们说一个星期。第二个星期来店里,然后说人多没有做出来让我等一个月,一个月以后我打电话,说让我回家再等一个月等他们通知,结果我一等就等了三年。

邱先生说,因为听到对方说让他等通知,想着婚期已经过了,电子版照片也拿到了手,所以就没有再着急催促要成品,可谁知这三年间,都没有工作人员打电话告知他婚纱照的进程,他自己也差点将这件事情给忘记了,直到最近想起来,才再次来到影楼索要成品,可影楼的说法却让邱先生难以接受。

邱先生:直到昨天我来问,还是没有做好,他老板还说你为什么不联系我,意思你叫我回去等通知,我回去等了你不通知我还是我的责任了?

邱先生告诉记者,发生这样的事情,他认为责任在于影楼方。于是提出退款,可工作人员不但没有答应,却说出这样一句话:

影楼的工作人员怎么会说这样的话呢?7月25号中午,记者和邱先生一起来到了这家影楼,几名工作人员向记者解释了事情的缘由。

工作人员:因为他先说他重新找个女朋友,所以才顺到他讲找个女朋友也重新拍。

微信聊天记录截图

工作人员告诉记者,他们确实没有答应邱先生的退款要求,因为邱先生已经拍了一部分照片。

工作人员:他婚期比较急,就给了他放大照。

记者:当时有没有答应婚期之前把照片都给他呢?

工作人员:没有,因为根本做不出来。

邱先生:他当时说可以。

工作人员:没有没有,十多天取不到的。

双方各执一词,由于没有书面的记录,记者也无法得知双方约定取照片的具体时间。邱先生说,他原本有五套服装的拍摄,不过最后他只拍了三套,在选好照片之后他就告知工作人员,自己放弃后面两套的拍摄。

邱先生:所有的照片我是选好的,阿亮老师和一个美女通知我来选什么版,我说是什么时候,她说等通知直到现在,如果我没选好不可能拿照片给我。

工作人员:这是两个流程,你选好之后,要看版。

邱先生:我已经说得清清楚楚,你给我冲洗出来就行了。

工作人员表示,选片之后他们会对照片进行排版,这一程序在他们通知客户之后,也是需要顾客来预约,并且完成之后才能出成品的,当时邱先生并没有来预约排版,而邱先生认为,自己已经选好了照片,就等出成片了,即使要排版,后续也没有工作人员通知自己。

记者:这时间已经很久了,肯定要通知问一下。

工作人员:我们客人太多了,档期很紧。

记者:我觉得客人再多我们有这么一个提醒义务吧。

邱先生:没有任何提醒。

工作人员:他说我们工作人员喊他3个月以后再来,但是我们工作人员只会说十五天,不会喊三个月。

在现场,双方再次争执了起来,在记者的协调下,影楼方表示可以为邱先生升级套餐,不过邱先生并不接受,他表示会继续向消协进行投诉。

(记者 张义 周盛)

编辑:汪东伟

统筹:汪东伟

编审:干江沄

 来源:百姓关注  责任编辑: 黔小编

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