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安顺一男子喜提新车,刚开出4S店故障灯就亮了

7月25日,安顺市民吴先生向都市新闻记者反映称,其在安顺一汽大众4S店购买了一辆新车,车子出现质量问题,但4S店却不愿退车。对此,4S店回应称,他们已给出了解决方案,但遭到了吴先生拒绝。

当天,记者来到了位于安顺两六路的一汽大众4S店。吴先生所购买的新车就停放在大众4S店大门口。此时,警方也已赶到了现场,对此事进行了解。

吴先生告诉记者,7月14日他花费了8万余元购买了一辆“宝来传奇”,但刚刚开出4S店,车子的故障灯就亮了起来。随后他找到了4S店,对方称可能是其油品有问题。据悉,当天吴先生加的是92号汽油,4S店让其加95号汽油。

“跑了一天,把油跑干了”,吴先生说,他当天就为车辆加了95号汽油,但车辆故障灯仍未消失,同时还发现车辆在上坡时,也会出现无法提速的现象。如今他的要求是,4S店要么退钱,要么换新车。

对此,4S店负责人柳总表示,车辆确实存在问题,但具体的原因尚不明确。

柳总也给出了解决方案,方案是为吴先生更换一个发动机总成,然后再补偿吴先生1万元,但由于吴先生要求赔偿3.5万元,因此,该方案未谈成。

对于吴先生提出的更换新车一事,柳总称,如果要更换新车,吴先生需同意让他们对油路进行清洗,如果清洗之后还存在问题,就更换新车。但目前吴先生却拒绝4S店为其清洗油路。

而吴先生认为,从车子出现问题之后,他就将车给了4S店处理,该店为其清洗了活塞,还更换了电路板,但车子的问题仍然存在,并未得到解决,而且,现在清洗油路后,4S店并不能保证未来不出现问题。

“如果一两个月后又出现问题我去找谁?”吴先生说,他现在就希望4S店为自己更换新车,或进行退款。目前,双方仍就此事进行处理中。

编辑:高春春

统筹:汪东伟

编审:干江沄

 来源:贵州都市报  责任编辑: 黔小编

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